АВТО РЕМОНТ

AVTOREPAIRS.RU справочник по ремонту автомобиля

Главная » Сервисное обслуживание автомобиля

Гарантийный ремонт автомобиля закон




Мащенко Андрей
Робертс Юлия
Яковец Владимир
Тимофеев Александр
Жало Виталий
Баклажов Егор

20 сентября 2016 в 14:14
Добавлено новое резюме: юрист, юрисконсульт

Заказчики: 100895
Юристы: 4850
Заказы: 1188
Вопросов пользователей: 126218
Ответов юристов: 344788

Изменения в договорной практике после принятия Закона «Об электронной коммерции»

Гарантийный ремонт автомобиля закон

http://jurliga.ligazakon.ua/news/2016/9/2/149923.htm
Изменения в договорной практике после принятия Закона «Об электронной коммерции» / новости ЮРЛИГА

Факт приобретения имущества в браке не доказывает то, что оно общее

http://jurliga.ligazakon.ua/news/2016/9/19/150547.htm
Факт приобретения имущества в браке не доказывает то, что оно общее / новости ЮРЛИГА

Объявлен конкурс на должности глав 12 местных госадминистраций

http://jurliga.ligazakon.ua/news/2016/9/19/150556.htm
Объявлен конкурс на должности глав 12 местных госадминистраций / новости ЮРЛИГА

Установлены личности российских военных преступников из 60 ОМСБр, воюющих в Донбассе, - разведка.

Гарантийный ремонт автомобиля закон

LIGA: ZAKON - 3 ДЕННИЙ БЕЗОПЛАТНИЙ ДОСТУП до найповнішої конфігурації Платформи,
http://goo.gl/Ov0OOV, а також користуйтесь спеціальними умовами на її придбання!
Форма зв'язку та візитка тут http://goo.gl/EmSWLO
http://pin.net.ua 050 604-84-63, 044 223-10-55

Судью О.Царевич уволили!?
"Перший" пішов! На черзі всього нічого. ще орієнтовно 8 999. -)

Ну звісно ж, бо саме ВАСУ "визначає" законодавче поле, а не ВРУ. -)

15 сентября 2016 в 22:43

Нардепы планируют отменить обязательные печати на документах.
Верховная Рада приняла в первом чтении законопроект №4194 "О внесении изменений в некоторые законодательные акты Украины относительно использования печатей юридическими лицами и физическими-лицами предпринимателями"

Правительство создало группу для подготовки переписи населения

https://focus.ua/country/356740/
Правительство создало группу для подготовки переписи населения - ФОКУС

Верховная Рада уволила 12 судей-сепаратистов

Да ладно. За три года такие восхитительные результаты.

Офисному работнику на заметку: если в ваш кабинет часто входят без стука, повесьте с внутренней стороны на дверь мишень для дартса.

Гарантийный ремонт автомобиля закон

День нотаріату
Відзначається в Україні згідно з Указом Президента № 21/2010 від 22 лютого 2010 щорічно в цей день.
Нотаріат існує не один десяток століть, а нотаріус - історично друга юридична професія після судді.

http://www.dilovamova.com/index.php?page=10&holiday=478
День нотаріату - Вересень 2016 рік - поточний календарний рік - Календар. Свята та події

Висвітлюю паралельні та незалежні одне від одного процеси реформування судової системи та повсякденної "роботи" суддів!:-)
Одним словом: реформа йде, судді "працюють" і далі!:-)))

Статьи с 1 по 15 из 4184

11716 11715 11714 11704 11692 11691 11682 11660 11659 11658 11654 11639 11637 11628 11627


2011 - 2016 Freelawyer.ua - Все права защищены

Для быстрого входа или регистрации используйте соцсети

Получите совет юриста за 15 минут

Cрок гарантии на работы автосервиса

Здравствуйте. Могу ли я узнать, срок гарантии на работы автосервиса, в чём она измеряется (в днях или километрах пробега после их замены). Подробнее: на очередном техобслуживании заменили ремень ГРМ и его натяжной и опорный ролики. Сервис официальный. Все заменённые детали сервисники ставили свои (я не покупал и не приносил их со стороны).

07 Августа 2013, 15:45 Станислав, г. Тверь

При сдаче автомобиля в автосервис представитель сервиса должен предложить Вам проект заявки/договора о производстве техобслуживания. этим договором и предусматривается гарантийный срок проведенных работ. Обычно этот срок устанавливается в один год (до следующего ТО). Что касается гарантийных сроков на установленные детали, то эти сроки устанавливает завод-изготовитель, а не автосервис. Последний отвечает только за то, что он выполнили сам (обслужил, заменил детали, масла и пр. подтянул болты и т.д.). На каждую деталь, установленную на автомобиль имеется отдельный гарантийный срок.

При всем сказанном имеется непременное условие, известное всем: эксплуатация автомобиля должна соответствовать техническим возможностям и нормам.

Здравствуйте! Согласно ч.3 ст.471 Гражданского кодекса,если иное не предусмотрено договором купли-продажи ,гарантийный срок на комплектующее изделие считается равным гарантийному сроку на основное изделие и начинает течь одновременно с гарантийным сроком на основное изделие .

В соответствии с ч.3 ст.19 Закона о защите прав потребителей,

гарантийные сроки могут устанавливаться на комплектующие изделия и составные части основного товара. Гарантийные сроки на комплектующие изделия и составные части исчисляются в том же порядке, что и гарантийный срок на основной товар.

Гарантийные сроки на комплектующие изделия и составные части товара считаются равными гарантийному сроку на основное изделие, если иное не установлено договором. В случае, если на комплектующее изделие и составную часть товара в договоре установлен гарантийный срок меньшей продолжительности, чем гарантийный срок на основное изделие, потребитель вправе предъявить требования, связанные с недостатками комплектующего изделия и составной части товара, при их обнаружении в течение гарантийного срока на основное изделие, если иное не предусмотрено договором.

Если на комплектующее изделие установлен гарантийный срок большей продолжительности, чем гарантийный срок на основной товар, потребитель вправе предъявить требования в отношении недостатков товара при условии, что недостатки комплектующего изделия обнаружены в течение гарантийного срока на это изделие, независимо от истечения гарантийного срока на основной товар.

В соответствии с ч.2 ст.18 Федерального закона от 10 декабря 1995 г. N 196-ФЗ «О безопасности дорожного движения», нормы, правила и процедуры технического обслуживания и ремонта транспортных средств устанавливаются заводами-изготовителями транспортных средств с учетом условий их эксплуатации.

Дополню: обычно в названных выше заявках/договорах прямо указывают, что гарантия распространяется только на работы исполнителя (автосервиса). Гарантийные обязательства не распространяются на детали, подвергающиеся износу, зависящему от интенсивности и условий эксплуатации, а также стиля и характера вождения автомобиля.

Надо иметь в виду также и следующее, что в соответствии с законом «О защите прав потребителей» устранение недостатков в гарантийный период осуществляется в течение 20 календарных дней с момента подтверждения статуса ремонта «Гарантийный».

Какова гарантия на детали, в чём она измеряется (в днях или километрах пробега после их замены).

Гарантия на детали устанавливается не заводом-изготовителем, а дилерским центром, который оказывал Вам услуги по ТО автомобиля. Запасные части, как Вы правильно указали, куплены не Вами, а самостоятельно дилером, поэтому дилер вправе и установить на них гарантийный срок. Данный срок, обычно, указывается в акте приёма-передачи автомобиля. И, обычно, составляет, 2 недели.

Коллега Рябинин совершенно прав, но только в том случае, если речь идет об изготовлении, например, самого автомобиля, как основного изделия. В Вашем же случае речь речь идет о техническом обслуживании и частичном ремонте этого основного изделия (автомобиля). Автосервис основных изделий не производит. Он устанавливает эти отдельные детали или блоки в сборе на это самое основное изделие. Если, к примеру, автосервис заменил на автомобиле какую-нибудь его часть, скажем, передний мост или коробку передач, гарантийный срок он установит всеравно один год, который будет распространяться на саму установку, на качество установки, а не на задний мост или коробку передач, на которые гарантийный срок устанавливается заводом-изготовителем. Все это полностью соответствует приведенной коллегой Рябининым норме (ч.3 ст. 19 закона ОЗП)

Гарантия на детали устанавливается не заводом-изготовителем, а дилерским центром.

Не могу согласиться с таким утверждением коллеги Батуриной по следующим основаниям.

Дилерский центр не изготавливает детали, а посему не может устанавливать на них и гарантийные сроки. Он (дилерский центр) устанавливает гарантию только за ту работу, которую производи сам: ремонт и установку деталей. Если нормальную деталь в дилерском центре установили неправильно — спрос с дилерского центра, но если оказалось, что сама деталь была непригодна, то спрос в конечном счете с завода-изготовителя. В этом случае клиент, безусловно, свои претензии удовлетворяет за счет дилерского центра, но последний вправе потребовать возмещения убытков от завода-изготовителя (если, конечно, докажет, что деталь была некачественная). Почему так? Потому что дилерский центр обязан устанавливать на автомобиль при ремонте качественную деталь. Эти их забота, чтобы детали были качественные. Некачественные детали дилерский центр не должен получать от завода-изготовителя, а если получил, должен отвечать перед потребителем. Но никак не устанавливать на эту деталь гарантию.

Полностью согласна с Владимиром. Извините, пожалуйста, но я поторопилась и не увидела, что сервис, о котором Вы пишете, является официальным дилером . Официальные дилеры при выполнении ремонта автомобиля используют только оригинальные запасные части к автомобилям и, соответственно, гарантийный срок на оригиналы запчастей устанавливает завод-изготовитель. Например, у бренда ауди данный срок составляет 2 года, у бренда тайоты — 1 год (гарантийный срок устанавливается в таком документе как Заказ-наряд).

Ищете ответ?
Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам - это намного быстрее, чем искать решение.

Гарантийный ремонт автомобиля закон

Автоюристы и автоадвокаты Москвы. Страховые юристы.

Закон о гарантийном ремонте

Трудно искать черную кошку в темной комнате, особенно, если ее там нет, - уверял Конфуций. Искать закон о гарантийном ремонте так же бессмысленно, поскольку отдельного закона на эту тему не существует в природе. А само понятие такого ремонта регламентируется положениями нескольких законодательных актов, в частности Гражданским Кодексом РФ и законом «О защите прав потребителя».

Почему же вопрос о законе так актуален сегодня?

Возможные проблемы с гарантийным авто заставляют автовладельцев обращаться к законодательству и лихорадочно уточнять временные параметры гарантийных понятий. К примеру, какой срок ремонта по гарантии предусмотрен законодательством, и какова длительность самого гарантийного срока, устанавливаемая законодательными актами.

Устанавливать величину гарантийного срока, то есть временного периода, в течение которого производитель (импортер, продавец) безвозмездно устраняет неисправности товара, если только они не произошли по вине потребителя, закон дозволяет самому производителю, импортеру или продавцу. Но если они этим правом не воспользовались – пользователь может потребовать устранения неисправности в течение 2 лет с момента получения им товара. Так говорит закон.

А вот каков сам срок гарантийного ремонта?

Гарантийный ремонт автомобиля закон По закону конкретно определяется лишь его максимальная длительность. Максимальный срок гарантийного ремонта автомобиля не может превышать 45 дней, если на ремонт заключено письменное соглашение между сторонами, в котором не оговорен более короткий срок. Если письменного соглашения не заключалось, сервисный центр должен приступить к ремонту незамедлительно и завершить его в минимальный срок, необходимый для исправления конкретного недостатка. То есть, вам не должны навязывать договор, в котором ремонт, скажем, замка задней двери займет полтора месяца. А вы не должны подобное соглашение подписывать – и вправе требовать незамедлительного – в полном соответствии с требованиями закона – ремонта.

Полезно помнить, что, если сервис превышает максимальный срок ремонта автомобиля, он должен вам неустойку размером в 1% стоимости автомобиля за день сверхурочного простоя. И обязан выплатить ее по вашему требованию, не дожидаясь решения суда. В противном случае заплатит еще и штраф.

Отказ в предоставлении услуги гарантийного ремонта

Но если у продавца есть основания полагать, что в поломке виноваты вы (не соблюдали условий эксплуатации, не проходили вовремя ТО, участвовали в спортивных состязаниях на неприспособленных для этого автомобилях, заливали не рекомендованные технические жидкости и топливо и т.п.) – он в гарантийном ремонте откажет.

И если в неисправности повинен не заводской брак или неправильные действия импортера или продавца – при транспортировке или предпродажной подготовке – готовьтесь оплачивать ремонт из своего кармана. Внести ясность в спор может проведение технической экспертизы. Юридические и финансовые аспекты которой изложены в других разделах сайта.

Зачастую автосервис пытается отказать вам в гарантийном ремонте на том основании, что вы использовали для текущего ремонта запчасти, приобретенные не в дилерском центре (где они, обычно, баснословно дороги). Это неправомерно. Закон оговаривает, что используемые комплектующие должны соответствовать требованиям завода-изготовителя, но отнюдь не определяет места их приобретения. Поэтому использование оригинальных запчастей, купленных «на стороне», не может являться поводом для отказа в гарантийном ремонте.

Бороться с поднаторевшими в спорах с клиентами представителями автосервиса трудно. Но если заручиться поддержкой опытных профессионалов, то вы сможете отстоять права на гарантийный ремонт автомобиля. Закон на вашей стороне. И если вы уверены в своей правоте – мы поможем вам справиться с противодействием нерадивого сервиса. Если же дело дойдет до суда – то и в суде мы готовы представлять вас и отстаивать ваши интересы.

Онлайн консультация для Москвы и области!

Гарантийный ремонт автомобиля закон

107023, г. Москва, ул. Электрозаводская, д. 23 стр. 8

(495) 720-99-39 (495) 539-51-01

пн-пт: с 10 до 21 ч. сб-вскр: с 14 до 20 ч.

Закон о гарантийном ремонте автомобиля

Отдельного закона, регламентирующего оказание услуг гарантийного ремонта - не существует!

Знаменитый афоризм Козьмы Пруткова актуален по-прежнему. Вынесенный в заголовок статьи текст - пример того, как обманываются глаза. Дело в том, что отдельного «Закона о гарантийном ремонте автомобиля» нет и не было никогда. А речь мы поведем о том, как текущее законодательство определяет и регулирует это понятие – гарантийный ремонт.

Суть его изложена в двух основных документах – в Законе о защите прав потребителя (ЗЗПП) и Гражданском кодексе (ГК) РФ. Под гарантийным сроком понимают некоторый период времени, в течение которого производитель или продавец должны устранить обнаруженные потребителем недостатки бесплатно.

Какие вопросы о гарантийном сроке интересны обычному покупателю?

Гарантийный ремонт автомобиля закон В основном – временные параметры: какова длительность самого гарантийного срока и какой срок ремонта по гарантии .

Гарантийный срок может устанавливать изготовитель товара, импортер или продавец. Если никто не установил, закон дозволяет предъявлять требования на устранение неисправностей в течение 2 лет. Срок исчисляется с момента передачи товара пользователю, а если документально этот момент не зафиксирован – то со дня выпуска.

Сам срок гарантийного ремонта по закону не фиксирован, поскольку в технически сложном товаре (а автомобиль таковым и является) ломаться могут самые разные детали и системы – и сколько времени нужно потратить на ремонт в каждом случае определяется индивидуально. Единственное, что говорится в ЗЗПП: к ремонту исполнитель гарантии должен приступить незамедлительно и завершить в срок, устанавливаемый договором между сторонами. При этом максимальный срок гарантийного ремонта не должен превышать 45 дней.

Когда могут отказать в услуге гарантийного ремонта?

Единственное, о чем не стоит забывать: далеко не каждую неисправность вам возьмутся ремонтировать по гарантии. Претензию покупателя удовлетворят лишь в том случае, если в обнаруженном недостатке виноват производитель, импортер или продавец.

То есть - это или заводской брак, или что-то было сломано при транспортировке или предпродажной подготовке автомобиля. Но если вина возникла по вашей вине или по вине третьих лиц или непреодолимой силы – никакого гарантийного ремонта вам не положено. И ремонт придется оплатить из собственного кармана.

И еще один существенный нюанс. Как правило, продавцы устанавливают не только высокую цену на запасные части в своих салонах и технических центрах, но и значительную стоимость нормо-часа своих сотрудников. Поэтому техническое обслуживание у дилера стоит обычно недешево. А попытки сэкономить хотя бы на приобретении комплектующих «на стороне» пресекаются сотрудниками технических служб.

Главным их аргументом выступает «лишение гарантии» при приобретении необходимых деталей и расходных материалов в свободной продаже (где они существенно дешевле), а не у дилера. Между тем, на этом основании никто не может лишить вас права на гарантийный ремонт автомобиля. Закон о защите прав потребителя, а также «Положение о гарантийном обслуживании легковых автомобилей и мототехники» (РД 37.009.025-92) оговаривают лишь соответствие используемых комплектующих требованиям завода-изготовителя.

Но никак не место их покупки. Поэтому мастера СТО должны безоговорочно принимать в ремонт оригинальные детали, приобретенные вами в любом другом месте.

В одиночку отстоять свои законные права не всегда просто. Поэтому, если у вас вдруг возникли проблемы с гарантийным авто. вам отказывают в ремонте, превышают максимальный срок ремонта автомобиля . не выполняют своих обязательств, пытаются необоснованно лишить гарантии – обращайтесь к нам, и вам помогут квалифицированные автоюристы.

Только для Москвы и области: обратный звонок в течение 10 минут!

ул. Электрозаводская, д. 23 стр. 8, тел: +7(495)720-99-39 +7 (495)539-51-01

Источники:
www.freelawyer.ua, pravoved.ru, avtoyurist-moskva.ru, law21.ru

Следующие статьи:




Комментариев пока нет!
Ваше имя *
Ваш Email *

Сумма цифр справа: код подтверждения


Ремонт рулевой рейки в питере стоимость

Ремонт рулевой рейки в питере стоимость

Оборудование кузовного ремонта авто

Оборудование кузовного ремонта авто

Ремонт рулевых реек в челябинске

Ремонт рулевых реек в челябинске

Комплект ремонта рулевой рейки

Комплект ремонта рулевой рейки

Эксплуатация ремонт грузового автомобиля

Эксплуатация ремонт грузового автомобиля

Ремонт сушильных машин дому

Ремонт сушильных машин дому

Ремонт трещины на лобовом стекле автомобиля цена

Ремонт трещины на лобовом стекле автомобиля цена

Списание запчастей ремонт автомобиля

Списание запчастей ремонт автомобиля

Ремонт салона автомобиля минск

Ремонт салона автомобиля минск

Ремонт и обслуживание автомобилей

Ремонт и обслуживание автомобилей

Литература по ремонту автомобилей

Литература по ремонту автомобилей

Материал для ремонта авто

Материал для ремонта авто