АВТО РЕМОНТ

AVTOREPAIRS.RU справочник по ремонту автомобиля

Главная » Мастерская по ремонту машины

Ремонт машины отдают машину



Что делать. мастер не отдает авто из ремонта

Поделиться этой страницей

Ремонт машины отдают машину

Ремонт машины отдают машину

Ремонт машины отдают машину

Ремонт машины отдают машину

Ремонт машины отдают машину

Ремонт машины отдают машину

Ремонт машины отдают машину

Объявления на Audi-Club

Автодоверие: Партнер Audi club
Поиск под ключ, разовые осмотры, выездные диагностики, юр.проверки

Мастер АКПП
Ремонт АКПП Audi в Москве. Гарантия 12 мес. Срок 1-3 дня. Диагностика БЕСПЛАТНО!

Техосмотр без проблем
Легально, в день обращения! Скидки для клуба 10% - Промо код Ауди-клуб

  • Audi A1
  • А1 на форуме
  • A3 (8P)
  • A3 Cabriolet
  • A3 Sportback (8P)
  • А3 на форуме
  • Audi A4 (B8)
  • A4 allroad
  • A4 Avant (B8)
  • А4 на форуме
  • A5 Sportback
  • A5 Cabriolet
  • A5 Coupe
  • А5 на форуме
  • A6 (C7)
  • А6 на форуме
  • Sportback
  • А7 на форуме
  • A8 (D4, 4H)
  • А8 на форуме
  • Audi Q2
  • Audi Q3
  • Audi Q5
  • Audi Q7
  • Q3 на форуме
    Q5 на форуме
    Q7 на форуме
  • A6 allroad quattro (4F,C6)
  • Аllroad на форуме
  • TT 8S Купе
  • TT 8S Родстер
  • TT 8S S родстер
  • TT на форуме
  • Coupe
  • Spyder
  • R8 на форуме
  • S3 (8V) Седан
  • S3 Sportback (8V)
  • S3 (8V) Хетчбэк
  • S на форуме
  • RS3 Sportback
  • RS4
  • RS5
  • RS на форуме

    Some XenForo functionality crafted by Hex Themes .

    Время: 0.0597 сек. Память: 9.787 МБ Запросов к БД: 25

    Не отдают машину с автосервиса

    Мужики,выручайте советом,кто с талкивался с подобнным деянием автосервиса,машина уже месяц у официалов стоит,изначально оговаривалась работа как гарантия,в последствии пытаются переиграть на платный ремонт и как в следствии машину хотят не отдавать.Что делать?Как поступить и куда обращаться?*Кто сталкивался с подобным.

    Мужики,выручайте советом,кто с талкивался с подобнным деянием автосервиса,машина уже месяц у официалов стоит,изначально оговаривалась работа как гарантия,в последствии пытаются переиграть на платный ремонт и как в следствии машину хотят не отдавать.Что делать?Как поступить и куда обращаться?*Кто сталкивался с подобным.

    сталкивался с похожим,но по другую сторону баррикад.работал как то в автосервисе.машину поставили на ремонт - мерс 140.стояла долго - недели три.когда закончили сообщили владельцу,тот сказал что платить не будет.что там дальше было незнаю,но машина еще месяц точно стояла пока тот деньги не привез.в твоем случае нужно внимательно изучить все документы имеющиеся,в которых описываются подобные деяния

    Здесь на форуме есть представитель завода,в разделе ГАЗ там найдешь нужную тему,заполнишь все анкетные данные и т.д

    почитай закон о правах потребителей.если машина на гарантии и более месяца в ремонте можно обратно заводу вернуть или обменять на аналогичный авто

    почитай закон о правах потребителей.если машина на гарантии и более месяца в ремонте можно обратно заводу вернуть или обменять на аналогичный авто

    Очень смешно,Сане я и завтра на мобильник смогу позовонить,в таком варианте можно будет задействовать куда более сильную артиллерию в лице Демидова С.А.

    Вопрос остался открытым-на каком основании сервис может удерживать мою машину. Если их что то не устраивает,то пусть в суд подают.

    очень интересно,одну сторону,да и то без подробностей и предистории мы услышали. а что говорят в сервисе и их точку зрения мы по ходу так и не узнаем.

    очень интересно,одну сторону,да и то без подробностей и предистории мы услышали..а что говорят в сервисе и их точку зрения мы по ходу так и не узнаем.


    Очень смешно,Сане я и завтра на мобильник смогу позовонить,в таком варианте можно будет задействовать куда более сильную артиллерию в лице Демидова С.А.

    А будут ли вам уважаемый айро помогать эти люди когда в прошлом вы им весь мозг вынесли насколько помню вы громко покинули этот сайт с заявлениями что вас больше здесь не будет, что же вас опять принесла не легкая, опять поиздеваться над другими?

    как вариант,забрать машину,оплатив ремеонт,а потом в судебном порядке попытаться взыскать свои деньги

    очень интересно,одну сторону,да и то без подробностей и предистории мы услышали..а что говорят в сервисе и их точку зрения мы по ходу так и не узнаем.

    Олег,машина была в ДТП 8 месяцев назад,ее для кузовного ремонта загнал к официалам,сделали с горе пополам,спустя месяц после ремонта машина "зацвела" и стала отваливаться краска- итог сошлись на том,что будут заново окрашивать машину по гарантии сервиса.Итог-месяц простоя в сервисе ради того,что бы окрасили половину газели,думал все по гарантии,а оказалась нет,платить деньги нужно,вопрос за что мне не понятно,ведь я же уже деньги платил ранее,есть гарантия,машина в новых ДТП не была.Платить естественно не собираюсь,поскольку считаю,кто так покрасил на букву "х" тот пусть и платит,но тот маляр уволился и истребовать все издержки сервисменам попросту некому,вот и решили на меня свалить все и машину до сея пор не отдадут пока не оплачу.Кто прав,кто виноват прошу помочь разобратся.

    бумаги есть? то есть хоть какой то письменный документ где указаны условия ремонта и гарантии на проведённые работы?

    бумаги есть? то есть хоть какой то письменный документ где указаны условия ремонта и гарантии на проведённые работы?

    Есть Олега,заказ-наряд открывали как гарантийный,а сегодня вдруг встал за наличку.

    ААА.тут вот какая картина.Прямая дорога к юристам.те подскажут и возможно дело до суда не дойдёт

    А будут ли вам уважаемый айро помогать эти люди когда в прошлом вы им весь мозг вынесли насколько помню вы громко покинули этот сайт с заявлениями что вас больше здесь не будет, что же вас опять принесла не легкая, опять поиздеваться над другими?

    Все старые грехи помнишь. И так в бане запарился.

    Ну вот и понеслось.Если работа выполнена некачествено,то зачем принимать? Если решили исправить огрехи за свой счет,то где наряд-заказ? Если не отдают,то где вызов полиции и фиксация удержания имущества? Где экспертиза специалистов,что работа выполнена плохо? Ну как дети,за свое бороться нужно.

    Мужики,выручайте советом,кто с талкивался с подобнным деянием автосервиса,машина уже месяц у официалов стоит,изначально оговаривалась работа как гарантия,в последствии пытаются переиграть на платный ремонт и как в следствии машину хотят не отдавать.Что делать?Как поступить и куда обращаться?*Кто сталкивался с подобным.

    я сталкивался с подобным.знакомый пригнал машину в сервис на ремонт.сервисмены сказали загонять машину на территорию сервиса.как правило территория сервиса заставлена машинами.так было и в этом случае.знакомый помял чужое авто.сервисмены не высказали претензий,гаи не вызвали.в счет за ремонт газели включили стоимость ремонта помятой легковушки.знакомый оплатил только ту часть счета которая касалась газели.сервисмены заортачились и сказали что газель не выпустят с территории.надо мол ремонт легковушки оплатить.знакомый сказал что газель застрахована и давайте вызовем гаи и страховая вам все возместит.сервисмены пошли в отказ.тогда знакомый позванил 02,приехали менты.он показал оплату ремонта газели.менты велели машину выпустить.сервис не может брать в залог газель.это не законно.а так как сервисмены не хотели светить помятый авто,то и оплатить его ремонт прищлось им самим


    Все старые грехи помнишь. И так в бане запарился.

    Естественно, особенно когда вы регились под 5 никами общались под ними сам с собой и тем самым вешали лапшу другим участникам дискуссий, не удивлюсь что и тут так же.

    Ну вот и понеслось.Если работа выполнена некачествено,то зачем принимать? Если решили исправить огрехи за свой счет,то где наряд-заказ? Если не отдают,то где вызов полиции и фиксация удержания имущества? Где экспертиза специалистов,что работа выполнена плохо? Ну как дети,за свое бороться нужно.

    Ну борюсь менты завтра будут,уже как ни как ночь!Заказ-наряд есть,да только вот замучался я с ними бодаться и за год сильно постарел

    заяву в полицую.делов то. не законное владение частной собственностью. чет типа того, юристы лучше подскажут, а по поводу гарантия- не гарантия, то жена работала в сервисном центре, то по закону, если ремонт из гарантийного переходит в не гарантийный, то обязаны известить клиента, при чем, под роспись, если работа по ремонту будет выполняться, данная бумага составляется в двух экземплярах, если этого нет, то первое же заседание суда вернет товар владельцу, без взыскания средств на ремонт. к юристу тебе надо+неустойка за простой авто.

    Естественно, особенно когда вы регились под 5 никами общались под ними сам с собой и тем самым вешали лапшу другим участникам дискуссий, не удивлюсь что и тут так же.

    Ох и терпение у тебя Дим.


    Сообщение отредактировал Альмир: 22 Август 2013 - 20:59

    Сервис не отдаёт машину!

    Может кто помочь советом как быть?
    Отдал в сервис машину. Половину работы оплатил. Сделали работу не качественно и ещё добавили к первоначальной стоимости. Отказался оплачивать некачественные работы. Не отдают машину требуя оплатить всё. Приехала полиция, но машину сервис не отдал. Написали друг на друга заявления.
    Как забрать удерживаемую (незаконно?)собственность?

    Обсуждение закрыто модератором

    А кто определил качественность/некачественность ?

    Re: Определил заказчик Если они не согласны с моим решением пусть вызывают независимого эксперта и всё остальное, НО не удерживают имущество против воли владельца.

    Так Вы вроде не владелец, нет? Какое ваше имущество задержали? А вот Вы работу не оплатили

    Re: Так не владелец, да. В том то и вопрос! На каком основании ко мне претензий нет, а имущество третьих лиц удерживают.

    Так а что Вы за третьих лиц впрягаетесь? Вы за себя отвечайте прежде всего. А владелец с ними сам разберется

    Re: Уж простите великодушно, но. не могу понять вашу манеру общения. У вас есть желание\возможность мне чем-то помочь, тем же советом, вашим видением ситуации? Или вы просто так хотите послоблудничать?

    Да, я не собственник авто. Но я владелец. Если у сервиса претензия к заказчику, то они могут применять свои права на меня и мою собственность в рамках законодательства. По отношению к этому авто - права удержания в качестве залога не возникает, т.к. это не моя собственность. А т.к. я имею право им пользоваться (владею этим авто), то я могу его свободно забрать. Если они удерживают авто или меня или меня в авто, то, на мой взгляд, это противоправные действия.
    Или да?

    Просто не надо хитрожопить в следующий раз и покупать по доверенности.

    А по сути, даже если Вы собственник надо
    1. оформить претензии
    2. если не отдают без оплаты, то или оформить это документально, или заплатить
    3. В суд с заявой о возмещении
    4. Независимая экспертиза покажет кто кому должен, а судья разъяснит

    Заказ-наряд есть? Если есть, то в нем стоит стоимость. Все остальное должны были согласовать с тобой. По поводу качества работы не сталкивалась. Хорошая вещь- проверенный сервис, лишний раз убеждаюсь.

    а надо смотреть что в наряде ибо там пункт - хранение машины может быть
    и не дешевый
    Самый правильнвй вариант- оплатить
    но тому юрику чей сервис
    и тут же всучить досудебку

    Re: вероятно важная деталь: вероятно, важная деталь: автомобиль принадлежит не мне, я управляю и распоряжаюсь по рукописке. Да и она нынче не нужна для управления. Сервис об этом знал, в заказ-наряде написал владельца, а меня заказчика.

    и что теперь-доверенное лицо имеет права не платить?

    Re: и что теперь: Захватили имущество владельца, который не вступал в договорные отношения с исполнителем, следовательно у него не наступало обязанностей по оплате, следовательно захват и самоуправство по отношению к авто и владельцу. Обязанность по оплате возникла у меня как у заказчика - пусть сервис требует с меня (а авто вернёт законному владельцу)
    как-то так. надеюсь мысль понятна. не юрист - прадоньте

    Re: заказ-наряд подписан но в нём нет сроков исполнения и стоимости каких либо работ.
    Так же не выдавались документы, подтверждающие оплату и нет акты выполненых работ. Кароче никаких доков, кроме их расписку что взяли у меня машину.

    Re: Сервис имеет полное и законодательное право удерживать машину до оплаты, а еще и выставить стоимость хранения машины после ремонта.
    Надо сначала все оплатить, потом через экспертов доказать, что ремонт некачественный, потом написать сервису досудебку, на которую они ессно не ответят, потом в суд взыскивать $ за ремонт, за экспертизу, можно еще тыщ 10 морального вреда попросить

    Приходишь ты в парикмахерскую. Тебя постригли так, что на улицу стыдно выходить. Ты отказываешься платить. Парикмахеры имеют право взять тебя в заложники пока не оплатишь?

    нет, волосы не отдадут

    о, я такое видел :))) в обном из салонов на Остоженке. Мужик вопиял: Ааааа. Обкорнали, как барана, еще и плати им. Короче, до директора добрался, что-то порешали :)))

    Re: ты говоришь гордо - отрости мне волосы и перестриги

    Re:как сказать если себя ценишь ни как личность, а как товар, то вопщем да. Только требуй особых условий хранения )))

    Re: Если не затруднит сообщите, пожалуйста, на основании какого закона сервис имеет право захватывать имущество с целью получения выгоды?
    И если я не отказывался забрать могут ли они требовать за хранение?

    Re: п 1 ст 359
    и п 3 ст 781

    Re: Спасибо! Только я не юрист и не сразу понял по Спасибо! Только я не юрист и не сразу понял по какому кодексу читать.
    Остановился на п1ст359. Почти согласен, только автомобиль не в собственности заключавшего дог об оказании услуг. Владелец один, а привёз на ремонт другой. Деньги должен который заказывал ремонт? А удерживается имущество др.лица.
    вот какие пояснения нашёл:
    Из общего правила (абз. 1 п. 1 ст. 359 ГК) вытекает, что удержание может быть использовано при одновременном наличии трех условий: во-первых, его предметом служит принадлежащая должнику вещь. которую кредитор должен передать ему или указанному им лицу, во-вторых, им обеспечивается обязательство, по которому должник обязан оплатить стоимость самой вещи или возместить связанные с нею издержки и другие убытки (например, по хранению вещи, содержанию животного и т.п.), и, в-третьих, обеспечиваемое удержанием обязательство не было исполнено должником в срок.
    В исключение из общего правила для случаев, когда стороны основного обязательства действовали как предприниматели, ограничение, относящееся к содержанию обязательства, обеспечиваемого удержанием, не действует. Следовательно, в отношениях между предпринимателями удержание может быть использовано для обеспечения любого обязательства, в том числе и не связанного с оплатой вещи или возмещением убытков. Остальные условия удержания сохраняют свое значение.

    Re: владелец это тот, кто на законный основаниях сидит за баранкой. Собственник тот, кто вписан в ПТС

    А что полиция сказала про удержание машины? За вымогательство не хотят сервис прижать?

    Re: полиция сказала ничего Наряд предложил проехать в отделение для составления заявления. В отделении сервис нашёл своих знакомых\тупо дал денег и полиция молча приняла заяву с намёком на отсутствие состава и скором отказе.

    Некачественные работы не отменяют факт их оплаты.

    Правда. Вот это да.
    То есть, я вам грязь на окнах пыльной тряпкой в квартире разведу, а вы мне за это заплатите?
    Вы оплатите кривой ремонт чего-либо? Я - нет. Не приму работу и услугу.

    ГК РФ
    Статья 711. Порядок оплаты работы
    1. Если договором подряда не предусмотрена предварительная оплата выполненной работы или отдельных ее этапов, заказчик обязан уплатить подрядчику обусловленную цену после окончательной сдачи результатов работы при условии, что работа выполнена надлежащим образом и в согласованный срок, либо с согласия заказчика досрочно.

    Статья 723. Ответственность подрядчика за ненадлежащее качество работы
    1. В случаях, когда работа выполнена подрядчиком с отступлениями от договора подряда, ухудшившими результат работы, или с иными недостатками, которые делают его не пригодным для предусмотренного в договоре использования либо при отсутствии в договоре соответствующего условия непригодности для обычного использования, заказчик вправе, если иное не установлено законом или договором, по своему выбору потребовать от подрядчика:
    безвозмездного устранения недостатков в разумный срок
    соразмерного уменьшения установленной за работу цены
    возмещения своих расходов на устранение недостатков, когда право заказчика устранять их предусмотрено в договоре подряда (статья 397).

    Факт не оплаты не может являться основанием захвата чужого имущества

    Может. Согласно гражданскому кодексу удержание является одним из способов обеспечения исполнения обязательств. А ТС стал очередным дятлом, вмешивающим полицаев в гражданско-правовой спор. И послали они его вполне правомерно.

    Re: А что является А что является обеспечением добросовестного выполнения обязательств исполнителем?

    Закон. О защите прав потребителей. Там написано, что вы можете от исполнителя требовать и какие санкции ему грозят. Но менты здесь не при делах - все решается через суд.

    Нет связи между неоплаченным счетом и удержанием автомобиля. В данном случае автомобиль не может являться предметом залога.

    Пытаюсь осознать, как при удержании возникло право залога:-))

    У сервисменов усматриваются признаки самоуправства. Вроде 330 УК РФ. Почему понты на это не отреагировали. Не понятно.

    Re:Оплатить работу полностью, а дальше в суд

    А почему не наоборот? Сервис отдает авто, клиент не оплачивает работу, а уже сервис подает в суд на клиента.

    Re: Машину починили? Если не качественно сделали и отказываются переделывать, то будь добр оплатить (если нет других рычагов воздействия) ну а дальше по обстаятельствам. Экспертиза-другой сервис для исправления косяков- и взыскание по суду всех расходов.

    Если не качественно сделали и отказываются переделывать, то будь добр оплатить > Не прав.

  • Рассказ о американской малолитражке Avenger SE
  • Lexus GX 470 2004 г.в. мои впечатления
  • Соната
  • По Гранд-Старексу лично мое мнение (опыт 7 лет)
  • Мой сибиряк 120 000 км
  • 1996-2016 ООО «АВТО.РУ Холдинг»

    Вернуть деньги за плохой ремонт. Это реально?

    Вернуть деньги за плохой ремонт.

    Как заставить автосервис, плохо отремонтировавший вашу машину, вернуть заплаченные вами деньги?

    Страшилки про то, как в автомастерских хорошую машину превращают в плохую, постепенно сходят на нет. Бывают, разумеется, отдельные случаи, когда все же происходит подмена новой детали на старую, но это скорее исключение, нежели правило. Сейчас наиболее распространенная афера, которую практикуют автосервисы, — это игра на плохом знании потребителями своих прав и обязанностей.

    Аферы в привычном понимании этого слова тут нет. Просто имеются тонкости, умеючи играя на которых, автосервис может себя полностью освободить от ответственности за некачественный ремонт или причиненный автомобилю вред. Далеко не каждый потребитель знает, что после сдачи машины в мастерскую на руках у него должно остаться два документа: заказ–наряд и приемосдаточный акт. Первую бумажку автосервисы, как правило, выдают, а вот про вторую — якобы забывают.

    На самом деле приемосдаточный акт является в каком–то смысле даже более важным документом. В нем отображаются такие позиции, как марка транспортного средства, номера кузова и двигателя, описывается комплектность автомобиля (наличие запаски, магнитолы, аптечки), указывается также количество топлива в баке и километраж.

    Помимо прочего в акте должны быть отображены сведения о внешнем состоянии автомобиля: вмятины, царапины, сколы на лобовом стекле и фарах. Как показывает практика, довольно часто возникают конфликтные ситуации между заказчиком и автосервисом из–за того, что машина сдается абсолютно целая, а после проведения ремонта на авто вдруг появляются царапины и вмятинки.

    Также в приемосдаточном акте указываются сведения о предоставлении потребителем запчастей с указанием их точного наименования, описания и цены. Не нужно бояться объявления на стенах мастерской, гласящего, что автосервис не несет ответственности за качество запчастей, предоставленных клиентом. Как только человек обратился в автосервис, все заботы о машине возлагаются на мастерскую. По Закону РФ «О защите прав потребителей» исполнитель обязан проверить качество запчастей, попросить у клиента сертификат соответствия на запчасть. Если на детали имеются явные повреждения, автосервис должен известить клиента и предупредить о последствиях.

    Приемосдаточный акт, как и заказ–наряд, составляется в двух экземплярах, один из которых остается в автосервисе, а второй выдается клиенту. Причем сразу после его составления, а не после окончания ремонта.

    Документы на автомобиль (ПТС или свидетельство о регистрации) на время проведения работ не изымаются у владельца, что четко регламентируется «Правилами оказания услуг по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств». Бывают случаи, когда владельцы транспорта обращаются в автосервисы (как правило, подпольные), где у них просят оставить документы на авто. В результате излишне доверчивые бедолаги оставались без машины.

    Срок проведения работ оговаривается сторонами, и результат договоренности должен быть занесен в заказ–наряд. Если автосервис вовремя не выполнил работы, то потребитель вправе требовать уплату неустойки в размере трех процентов от стоимости работы за каждый день просрочки (или час, если срок определен в часах).

    Совсем недавно владелец автомобиля Ford обратился в суд с исковым заявлением на автосервис. Владелец четыре раза обращался в автомастерскую в связи с тем, что машина не держала обороты на холостом ходу. Сперва мастер порекомендовал поменять свечи и высоковольтные провода, во второй раз заменил бензонасос, в третий — поменял электронику. В итоге мужик раскошелился на 18 тысяч рублей, а машина все равно упорно отказывалась держать обороты. Лишь на пятый раз мастер выяснил истинную причину — после чистки инжектора не были поставлены специальные заглушки, и через отверстия засасывался воздух, из–за которого двигатель работал с перебоями.

    Автомастерская отказалась вернуть пострадавшему от некачественной диагностики автовладельцу напрасно потраченных 18 тысяч рублей, ссылаясь на то, что все работы выполнены качественно. Однако суд посчитал иначе и обязал автосервис возместить все убытки, связанные с халтурной диагностикой.

    Помимо плохой диагностики могут возникнуть претензии и по качеству проведенных работ. Первое действие человека при обнаружении недостатка — правильно оформить претензию. Она должна быть изложена в письменной форме и адресована начальнику сервиса. В претензии требуется указать, когда и какую неисправность устранял автосервис, и, ссылаясь на статью №29 Закона РФ «О защите прав потребителей», требовать повторного выполнения работы или возмещения убытков. Претензию надо отдавать под отметку о получении, в которой должны быть дата и время приема претензии, должность, фамилия получившего претензию и штамп организации.

    В случае отказа автосервиса получать претензию пошлите ее по почте заказным письмом. В конверт нужно вложить опись документов, поскольку бывают случаи, когда на суде ответчик говорит, что в письме лежала не претензия, а поздравительная открытка. Есть еще один вариант вручения претензии: в присутствии двух свидетелей оставить ее в автосервисе. Свидетели на экземпляре потребителя напишут, что заявление оставлено, от подписи сотрудники автосервиса отказались. Для суда этого будет вполне достаточно.

    Как правило, до суда такие претензии доходят редко, поскольку автосервису дешевле все исправить, чем бодаться с потребителем. Срок, установленный законодательством на бесплатное устранение причины претензии, равен десяти дням. Потребитель также вправе требовать частичного возврата денег за некачественную услугу, возмещения понесенных расходов, связанных с устранением недостатков работы автосервиса своими силами или третьими лицами. Ну и самый крайний вариант — полное расторжение договора с возвратом денег и иных расходов, связанных с ремонтом (покупка запчастей и расходных материалов).

    Однако бывают случаи, когда автосервис отрицает свою вину и не хочет ничего возмещать. Тогда он должен провести экспертизу за свой счет, но это возможно лишь в том случае, если претензия предъявлена в гарантийный срок. Если же срок гарантии истек, то экспертиза проводится за счет потребителя.

    Обращения в полулегальные автосервисы, без счета расплодившиеся в последние годы, чреваты для потребителей самыми печальными последствиями. Юристы рекомендуют вообще забыть дорогу в такие автомастерские. В них не выдается ни приемосдаточный акт, ни заказ–наряд — ровным счетом ничего. Такие сервисы работают с нарушением законодательства, на что потребители могут пожаловаться в соответствующие инстанции (начинать следует с милиции). Но страшно другое: клиент, обращаясь в подобный автосервис, сам себе роет могилу. То есть, если с машиной что–то случится или некачественно окажут услуги, потребителю тяжело будет найти правду.

    Не спешите подписывать

    После выполнения работ автосервисы обычно дают клиенту на подпись бумагу, в которой сказано, что по качеству работ претензий нет. Это означает, что заказчик должен при приеме результата работ в присутствии исполнителя осмотреть ТС и при обнаружении явных дефектов незамедлительно оповестить исполнителя. Все недостатки должны быть включены в акт приема. Если этого не сделано, то исполнитель, то бишь автосервис, освобождается от ответственности за явные недостатки, которые могли быть обнаружены при приемке. Потребители, принимающие авто без должного осмотра, очень рискуют.

    Все документы, связанные с ремонтом автомобиля, обязательно нужно хранить, поскольку неизвестно, когда они могут понадобиться.

    Цитата выделенного текста

    После аварии моя машина была крайне некачественно отремонтирована (цвет деталей неточно подобран, работа выполнена небрежно). Я обнаружила это спустя несколько месяцев, пытаясь машину продать, что оказалось очень трудной задачей. Специалисты говорят мне, что я должна подать иск за такую работу. Проблема в том, что я через месяц должна уехать из страны на длительное время.

    Цитата выделенного текста

    Получите экспертное заключение специалиста, подайте иск, поручите адвокату ведение Вашего дела и попросите допросить Вас в качестве истца немедленно, в связи с Вашим отъездом («гвият эдут мукдемет»).

    Цитата выделенного текста

    Доброе время суток всем.
    Столкнулись с ситуацией, что плохо отремонтировали машину. В сервисе переделывать машину или отдавать деньги не хотят. Что с ними можно сделать, чтобы получить часть денег обратно?

    Цитата выделенного текста

    Если никаких документов вы не составляли, и вам ничего не дали, то какой же тут чек.
    ИМХО не отдавать машину в левый сервис если сомневаетесь в их качестве и порядочности.

    Цитата выделенного текста

    А я думала, что обманывают только женщин в сервисах..
    Слава Богу, у меня ситуация получше: у меня на руках все документы по ремонту авто, а также признание менеджера сервиса, что они действительно не сделали часть работ.
    Еще мной были оплачены новые детали на машину, а установлены старые.
    Деньги добром не отдают, тоже кормили завтраками.
    Я 2 недели послушала их обещания и в суд подала на них вчера.

    Сомнения есть насчет одной детали: я думаю, что она установлена мне б/у, но внешне нельзя отличить её от новой, в экспертизу звонила -говорят, что они не проводят таких экспертиз..
    Вот не знаю, что делать..Пока что запросила у сервиса документы, подтверждающие, что деталь действительно заказывалась, как она оплачивалась, у кого они её купили и что произошло это всё именно в тот период, когда я обратилась к ним за ремонтом..
    Как еще выяснить, новая ли деталь?

    Цитата выделенного текста

    Для начала как минимум назвать в интернете, что за сервис, где находится и имя собственника или руководителя.
    И всё-таки есть документы не ремонт или нет?

    Цитата выделенного текста

    Вручите для начала письменную претензию с требованием пистменного ответа запишите на диктофор разговор с мастером, этим докажите факт ремонта. Отсутствие чека не освобождает от ответственности. В этой же претензии укажите, что намерены обращаться в все контролирующие госструктуры.

    Цитата выделенного текста

    Плохо отремонтировали машину. что делать? ремонтировал в сервисе автомобиль (покраска, кузовной ремонт). когда забирал машину не увидел косяки т.к. не специалист в этих делах, все показалось нормально. поставил подпись в договоре в пункте претензий по качеству выполненных работ не имею. через неделю показал машину знакомому мастеру и сразу всплыли все косяки (не закрепленные детали и подтеки краски). как сейчас быть? Гарантия на кузовной ремонт и окрасочные работы 6 месяцев

    Цитата выделенного текста

    Решили съэкономить на ремонте? На ремонте техники не экономят.

    Цитата выделенного текста

    Добрый день!
    Я уже обращалась с просьбой подсказать мне!

    14.03.2011
    Кто-нибудь подскажите что делать. В крации расскажу ситуацию. У моей машины сломалась коробка автомат (АКПП), нашла сервис, объявили стоимость 45 000т. руб. машину сделали через 10 дней, выдали чек. Через две недели моя коробка снова не работала,вернув машину назад в сервис через 3 дня мне ее отдали, но история повторяется вновь и вновь.

    Могу ли я вернуть деньги.
    Спасибо.

    31.03.2011
    Позавчера (29.03.11) приехала в сервис, объявив им о том, что их ремонт меня не устраивает, т.к машина не едит, хочу что бы вернули мне деньги. На что мне сказали оставить машину у них в сервисе, мастер посмотрит,в течении след. дня они мне позвонят, и если машина в неисправности вернут деньги.
    В течении дня звонка не последовала. Вечером я позвонила сама, когда они услышали что я по поводу (Mitsubishi) выключили тел. и до сих пор не включили.
    Подскажите что делать??
    Имеют ли они права делать без моего согласия независимую экспертизу.

    Цитата выделенного текста

    Кристина, пишете претензию в свободной форме в 2х эксземплярах (можно напечатать) - мол так и так - отдала машину вам на ремонт с тем то и с тем то, заплатила столько то (если есть чек, его им не отдавать. ), забрала машину - она сломалась. ну и сколько раз как там у вас было. В конце пишете - считаю, что вами выполнен некачественный ремонт АКПП моей машины и требую вернуть мне деньги за ремонт в. сумме. (в верхнем правом углу этого сайта есть образцы претензий). Идете к ним, спрашиваете кого нибудь из руководителей или мастера хотя бы. Вручаете претензию и просите расписаться на вашем эксземпляре. Если у вас с ними отнош. натянутые - возьмите с собой одного-двух знакомых (свидетелей их отказа). И все, ждётё, что они ответят. Потом напишите здесь. Если отдадут машину - заберите.
    PS Экспертиза на данный момент еще не нужна никакая - они ведь не спорят, что плохо сделали, раз забирают машину на повторный ремонт.

    Powered by 2013 Mobile-Pthelovod Powered by phpBB 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group

    Источники:
    www.audi-club.ru, www.gazelleclub.ru, forum.auto.ru, fotovideoforum.ru

    Следующие статьи:




    Комментариев пока нет!
    Ваше имя *
    Ваш Email *

    Сумма цифр справа: код подтверждения


    Рулевая рейка ланос с гур ремонт

    Рулевая рейка ланос с гур ремонт

    Выездной ремонт грузовых автомобилей

    Выездной ремонт грузовых автомобилей

    Автомобиль нива 21213 ремонт

    Автомобиль нива 21213 ремонт

    Ремонт газели ремонт рулевого управления

    Ремонт газели ремонт рулевого управления

    Р 310м машина для ямочного ремонта

    Р 310м машина для ямочного ремонта

    Ремонт рулевой колонки тойота королла 150

    Ремонт рулевой колонки тойота королла 150

    Ремонт трещины на лобовом стекле автомобиля цена

    Ремонт трещины на лобовом стекле автомобиля цена

    Списание запчастей ремонт автомобиля

    Списание запчастей ремонт автомобиля

    Акт приемки автомобиля в ремонт

    Акт приемки автомобиля в ремонт

    Ремонт и обслуживание автомобилей

    Ремонт и обслуживание автомобилей

    Литература по ремонту автомобилей

    Литература по ремонту автомобилей

    Материал для ремонта авто

    Материал для ремонта авто