АВТО РЕМОНТ

AVTOREPAIRS.RU справочник по ремонту автомобиля

Главная » Как дешевле отремонтировать авто

Претензия гарантийном ремонте автомобиля



/ELECTRONIC LIBRARY OF SAMPLES/

Библиотека образцов. Тематика сайта: исковые заявления, заявления, доверенности, жалобы, ходатайства, отзывы, договоры, образцы, шаблоны, а так же помощь в их составлении: форма, правила составления и основания. Актуальность 2016 год.

Юридическая консультация на нашем сайте

Претензия (отказ в ремонте гарантийного автомобиля)

В представительство Volkswagen в России, адрес: 101100, г. Москва, ул. Обручева, 30/1, строение 2
от С. Ю. адрес проживания

8 октября 2008 года я, С. Юрий Алексеевич у ОАО СЕРВИС-МОДЕРН, адрес 394043, г. Воронеж, ул. Ленина, 96 по договору купли-продажи приобрел автомобиль: модель Volkswagen Tiguan, год выпуска 2008, № кузова XW8ZZZ5NZ9G001252, № двигателя BWK 026212, vin. В момент заключения договора купли-продажи я оплатил полную стоимость автомобиля. В этот же день я принял купленный автомобиль. Гарантия на автомобиль установлена 2 года. В процессе эксплуатации в автомобиле проявились скрытые дефекты топливной системы (пропуски подачи топлива в двигатель). 03.07.2009г, а затем 14.07.2009г. я обращался в технический центр ОАО СЕРВИС-МОДЕРН с просьбой устранить недостатки. Однако недостатки устранены не были, а автомобиль на ремонт принять мне отказали. 18.07.09 года в 8 часов 05 мин, мой автомобиль все таки был принят у меня приемщиком технического центра ОАО СЕРВИС-МОДЕРН, г. Воронеж, улЛенина, 96. и помещен для ремонта в технический центр. Однако до настоящего времени мой автомобиль не отремонтирован. На мое требование осуществить гарантийный ремонт мне в этом, почему то, без законных к тому оснований в ОАО СЕРВИС-МОДЕРН отказали, сославшись на раздел рекомендации в заказ-наряде № ЗП21546 от 03.07.2009г. где имеется такой текст &hellipЗапах топлива нехарактерен запаху качественного бензина. Имеются пропуски зажигания по всем цилиндрам. Для дальнейшей дефектовки требуется удалить данное топливо из бензобака и магистралей. Возможные последствия: выход из строя элементов то¬пливной системы. Клиент от проведения ремонта отказался.

Эксплуатация не реко¬мендуется&hellip. Указанные выше рекомендации работников технического центра ОАО СЕРВИС-МОДЕРН не были основаны на установленных фактах, а именно заключения о качестве бензина, а потому не могли повлечь за собой каких либо правовых последствий, в том числе и в виде отказа в осуществлении гарантийного ремонта моего автомобиля. Согласно требованиям ст. 476 ГК РФ, &hellip продавец в отношении товара на который последним предоставлена гарантия качества, отвечает за недостатки товара, если не докажет, что недостатки товара возникли после его передачи покупателю вследствие нарушения покупателем правил пользования товаром или его хранения, либо действий третьих лиц, либо непреодолимой силы&hellip. Этого ОАО СЕРВИС-МОДЕРН сделано не было. Способ определения качества бензина по запаху необъективен, не предусмотрен, какими либо техническими нормами, а значит не применим для определения качества топлива. Считаю, что отказ в осуществлении гарантийного ремонта по указанным выше причинам надуман и является прямым нарушением договора о гарантийном обслуживании и ремонте моего автомобиля. В соответствии со ст. 475 ГК РФ &hellipЕсли недостатки товара не были оговорены продавцом, покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать от продавца: соразмерного уменьшения покупной цены безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок возмещения своих расходов на устранение недостатков товара, а в случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе по своему выбору: отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору. Мой автомобиль по вине ОАО СЕРВИС-МОДЕРН уже месяц находиться в тех. центре ОАО. В течение этого срока я не имею возможности осуществлять эксплуатацию данного автомобиля. Незаконными действиями ОАО СЕРВИС-МОДЕРН мне причинен материальный ущерб в виде упущенной выгоды. Кроме того, до настоящего момента я не могу добиться от ОАО СЕРВИС-МОДЕРН того, чтобы мне передали дефектную ведомость с описанием неисправностей моего автомобиля, а так же компетентное заключение о причинах возникновения таких неисправностей. Считаю, что своими действиями ОАО СЕРВИС-МОДЕРН грубо нарушает мои права и законные интересы, а значит, даете мне основание для обращения с иском в судебные инстанции за защитой нарушенных прав. 18 августа 2009 года я направил в ОАО СЕРВИС-МОДЕРН претензию с требованием незамедлительно приступить к гарантийному ремонту моего автомобиля, а в случае отказа потребовал направить в мой адрес заключение об установлении факта использования в моем автомобиле некачественного топлива, заключение о причинах возникновения неисправностей в автомобиле дефектную ведомость, о неисправностях автомобиля и стоимости ремонта, письменный отказ в гарантийном ремонте. Направляя в ваш адрес претензию, я надеюсь на ваше содействие в урегулировании сложившейся ситуации с ОАО СЕРВИС-МОДЕРН. Если ОАО СЕРВИС-МОДЕРН откажется выполнить мои требования в добровольном порядке, я буду вынужден обратиться с иском в суд, где кроме вышеизложенного потребую компенсацию морального вреда, неустойку, штраф в доход государства в размере 50 % от суммы иска.

Приложение:
Копия договора купли-продажи от 8 октября 2008 года Копия претензии в ОАО СЕРВИС-МОДЕРН
Копию заказ-наряда № ЗП21546 от 03.07.2009г копию заказ-наряд № ЗП21873 от 14.07.2009г. Письмо от руководителя ОАО СЕРВИС-МОДЕРН

__________ 2009 года
(подпись)

Внимание! Вы можете получить юридическую помощь на нашем сайте прямо сейчас.

Профессионалы в области права готовы оказать вам помощь в консультации и написании любого документа. Чтобы получить такую помощь, достаточно заполнить расположенную ниже форму.

Что нужно помнить при составлении юридического документа

Приступая к составлению нужного вам юридического документа, необходимо понимать, что вы будете составлять не просто письмо другу или знакомому, а официальный документ, который имеет свою особенную, определенную законодательную форму. Если же вы чувствуете, что у вас не хватает юридических знаний, чтобы написать такой документ и правильно сформулировать свои требования, обращайтесь за помощью. Наши юристы помогут вам составить исковое заявление, заявление в суд либо иной документ по всем правилам, согласно всем тонкостям действующего законодательства. Составленный документ точно не останется незамеченным в нужной инстанции. На сайте содержится большое количество образцов.

Для чего нужны образцы и как ими правильно пользоваться

Необходимость обращения в суд возникает тогда, когда право физического либо юридического лица нарушено и у этого лица отсутствует иной способ для его защиты помимо обращения в суд, если законом не предусмотрена альтернатива.

Вы решили обратиться в суд. У вас есть два варианта: первый найти специалиста второй составить исковое заявление (заявление) в суд самостоятельно. В первом случае все достаточно просто, нужно оплатить работу специалиста и получить юридическую услугу в виде готового искового заявления. Во втором случае сложнее.

Написание искового заявления в суд потребует от вас не только владение терминами права, но и еще знание актуального (действующего) законодательства. Если у вас этого нет, то вам понадобятся образцы, шаблоны, типовые формы, имеющиеся на нашем сайте.

Надо помнить, что образцы исковых заявлений бывают разного содержания. Одни могут быть изготовлены в форме шаблона (типовой формы), другие в виде реальных исковых заявлений. Шаблон искового заявления, как правило, не содержит детального описания обстоятельств, послуживших для обращения в суд. Эти обстоятельства составителю заявления предлагается вписать в содержание искового заявления самостоятельно. Однако сделать без соответствующей подготовки это не просто. В случае если вам не удается правильно составить исковое заявление на основе шаблона, то вы смотрите образцы исковых заявлений с готовым содержанием.

Рассмотрим все на примере. Вам нужно составить исковое заявление в суд о взыскании долга. Поисковая система нашла множество образцов. Возьмем образец искового заявления о взыскании долга по договору займа. У вас имеется расписка должника, но должник не желает добровольно без суда возвращать долг. Нужно подавать исковое заявление в суд о взыскании денег по расписке. Образец, который вы нашли, выполнен в форме шаблона. С такого шаблона достаточно сложно составить содержательное исковое заявление. В этом случае вам нужно обратиться к образцу, изготовленному на основе реального искового заявления, каковым является вот этот образец искового заявления о взыскании долга по договору займа . Во втором случае, составленный Вами образец искового заявления в суд о возврате долга, будет полностью соответствовать процессуальным требованиям, а значит, будет принять судом к рассмотрению с первого раза.

Сейчас 148 гостей онлайн

Советы юриста работнику

Решаем семейные проблемы

Copyright © 2009. All Rights Reserved.

Быстрый ответ по телефону

Примеры юридических документов:

Претензия на гарантийный ремонт

Претензия на гарантийный ремонт. По договору купли-продажи покупатель приобрела пылесос моющий, уплатив денежные средства. В связи с обнаружившейся неисправностью, указанный пылесос был сдан на гарантийный ремонт, что подтверждается наряд-заказом и установлена дата выполнения заказа. Однако до настоящего времени ремонт пылесоса не произведен по неуважительной причине, что является недопустимым. Покупатель требует произвести ремонт пылесоса моющего и выплатить компенсацию морального вреда.


В ООО _____________
_______________________
от ______________________________________
_________________________________________
ПРЕТЕНЗИЯ


____________ года в ООО __________ по договору купли-продажи я приобрела пылесос моющий _________, уплатив денежные средства в размере _____ рублей.
______________ года в связи с обнаружившейся неисправностью, указанный пылесос мною был сдан на гарантийный ремонт в ООО __________, что подтверждается наряд-заказом № __________ и установлена дата выполнения заказа - ___________ года.
Однако до настоящего времени ремонт пылесоса не произведен по неуважительной причине, что является недопустимым.
Согласно ст. 27 Закона РФ О защите прав потребителей, исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами, а в соответствии со ст. 28 упомянутого Закона, срок выполнения работы (оказания услуги) может определяться датой (периодом), к которой должно быть закончено выполнение работы (оказание услуги) или (и) датой (периодом), к которой исполнитель должен приступить к выполнению работы (оказанию услуги), а в соответствии со ст. 28 упомянутого Закона, в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).


Неустойка (пеня) за нарушение сроков начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.
Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).
Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.
Однако, несмотря на установленные сроки устранения неисправностей, до настоящего времени ремонт пылесоса не произведен.
Согласно ст. 15 Закона РФ О защите прав потребителей, моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
Мои неоднократные обоснованные требования по поводу оперативного производства ремонта пылесоса, адресованные в адрес сотрудников сервисной компании, остаются безответными.
На основании всего вышеизложенного настоятельно требую в 3-х дневный срок:
1. Произвести ремонт принадлежащего мне пылесоса моющего ___________.
2. Выплатить мне компенсацию морального вреда в размере ______ рублей, оплату юридических услуг в размере ______ рублей и неустойку в связи с несвоевременным производством ремонта пылесоса в размере _____ рублей.
В случае отказа либо ненадлежащего удовлетворения моих требований или отсутствия ответа я буду вынуждена обратиться в суд с иском о возмещении мне причиненного материального ущерба и морального вреда. В этом случае к сумме судебного иска будут добавлены судебные расходы, в том числе и расходы на услуги представителя, к помощи которого я буду вынужден прибегнуть.
О принятом решении прошу уведомить меня в установленный законом срок.

___________ года

КАК РЕШИТЬ ЮРИДИЧЕСКУЮ ПРОБЛЕМУ ЗА 3 ШАГА

Заполните форму обратной связи. По возможности подробно простыми словами опишите ваш вопрос. Для письменного ответа укажите обратный адрес вашей электронной почты.

В течении дня юрист ответит вам на почту с разъяснением ситуации и рекомендациями что делать дальше. В окончательных рекомендациях юрист сообщит вам какие документы нужно составить и их получателей.

После получения от нашего юриста списка необходимых документов зайдите на наш бесплатный архив юридических документов и найдите вам нужный. Вставьте персональные данные, почтовые реквизиты, адрес получателя и отправляйте по назначению.

Юрист бесплатно ответит на все ваши вопросы

Юрист бесплатно ответит на все ваши вопросы

Бесплатный архив юридических документов peopleandlaw.ru 2016

Претензия после гарантийного ремонта

Поделиться в Facebook

394043, г. Воронеж, ул. Ленина, 96 по договору купли-продажи приобрел автомобиль: модель «Volkswagen Tiguan», год выпуска 2008, № кузова XW8ZZZ5NZ9G001252, № двигателя BWK 026212, vin XW8ZZZ5NZ9G001252.

В момент заключения договора купли-продажи я оплатил полную стоимость автомобиля. В этот же день я принял купленный автомобиль. Гарантия на автомобиль установлена 2 года. В процессе эксплуатации в автомобиле проявились скрытые дефекты топливной системы (пропуски подачи топлива в двигатель).

03.07.2009г, а затем 14.07.2009г.

Гарантийный ремонт планшета

Посетители юридической консультации задали 55 вопросов по теме Гарантийный ремонт планшета . В среднем ответ на вопрос появляется через 15 минут, а на -вопрос мы даём гарантию минимум двух ответов, которые начнут поступать уже в течение 5 минут!

В гарантийном ремонте планшета отказано по причине механического повреждения на задней крышке, царапины и небольшие вмятины, причем с этими дефектами он работал, потом планшет перестал заряжаться от 25.06.2014

Отказали в гарантийном ремонте планшета.

Ивановское общество защиты прав потребителей г

Если обращаться на 45-й день, то делать это нужно вечером в течение последнего часа работы СЦ, с обязательным указанием в документах времени. Например, если СЦ работает до 18-00 час.,то в заявлении об отказе от дальнейшего ремонта нужно будет указать не только дату вручения, но и время - допустим, 17-45 час.

Если телефон будет исправен в понедельник, то это значит, что он и в пятницу был уже отремонтирован.

Как добиться качественного гарантийного ремонта? Правильная претензия и случаи замены товара

В случае обнаружения брака или неисправности в купленной вами технике, вы имеете право на бесплатный ремонт. Но ремонт это дело понятное, ну а если техника необходима сейчас.

Для это необходимо, написать претензию на некачественный товар в двух экземплярах и направится в магазин. Претензию может вам помочь написать адвокат по правам потребителей, а так же можно и самостоятельно, это не так сложно как кажется.

Как написать претензию дилеру

Законом не установлено обязанности для потребителя направлять претензию до обращения в суд, а для дилера или изготовителя — обязанности отвечать на претензию. При этом, претензия — очень важный документ, правильно написанная претензия может побудить будущего ответчика добровольно удовлетворить требования, а неправильно написанная или направленная — стать поводом для отказа в иске.

Требования, которые могут быть заявлены, это закрепленные в п.

Как составить письмо-претензию в сервисный центр по ремонту гарантийного оборудования? »

В наше сложное современное время мы сталкиваемся с нарушением наших прав и законности на российском рынке со стороны поставщиков услуг по ремонту компьютерного оборудования. На которое в соответствии с действующим законодательством предоставляется гарантия при его приобретении в любом магазине по продаже компьютеров. Мы не знаем своих прав, а потому этим незнанием пользуются недобросовестные сотрудники сервисных центров.

Не вернули телефон из ремонта после истечения 45 дней

Здравствуйте,купил новый телефон в магазине ДНС,после 1,5 месяца пользования накрылся аккумулятор и я решил отнести в СЦ по гарантии.Принес я телефон они посмотрели и взяли на ремонт вместе с комплектом от телефона,выписали чек и сказали что ремонт займет до 45 дней,самое главное что не дали другой телефон пока этот ремонтируется.Уже через 3 дня заканчиваются эти 45 дней,а телефона нету.Смотрел на сайте информацию о моем телефоне,а он как месяц лежит в Брянске и не делается,даже если они его сделают в последние дни доставка займет не менее недели.

Если при проведении гарантийного ремонта был пропущен установленный законом срок, то у Вас есть право потребовать неустойку.

Некачественный ремонт автомобиля

Достаточно много возможностей предоставлено потребителю и в случае, если ремонт автомобиля был осуществлен или осуществляется ненадлежащим образом, то есть с недостатками. На некачественный ремонт автомобиля претензии подаются в автосервис (станцию технического обслуживания) или в автосалон, который предоставляет гарантийное обслуживание новой машины. Права потребителя (заказчика) в этом случае предусмотрены ст.

Отказ в гарантийном ремонте автомобиля

В 2012 году я приобрел автомобиль Toyota у официального дилера, когда я находился в пути за городом, автомобиль заглох и больше не заводился, я отбуксировал автомобиль к дилеру для осуществления гарантийного ремонта. Когда я потребовал, чтобы автомобиль мне отремонтировали по гарантии, мне отказали в гарантийном ремонте и предложили оплатить стоимость работ в размере 35000 рублей. Подскажите, что мне сделать и как заставить дилера осуществить гарантийный ремонт автомобиля?

Для реализации своего права на гарантийный ремонт предусмотренного статьей 18 Закона о защите прав потребителей (ст.18 зозпп) Вам необходимо в письменном виде обратиться к дилеру с соответствующим требованием (заявление/претензия на гарантийный ремонт автомобиля ).

Претензия на гарантийный ремонт автомобиля

D0%9F%D1%80%D0%B5%D1%82%D0%B5%D0%BD%D0%B7%D0%B8%D1%8F.jpg /%При отказе дилеров и продавцов произвести гарантийный ремонт можно попасть в весьма неприятную ситуацию. Если у вас получилось так, что организация, которая имела обязательства по ремонту и обслуживанию вашего автомобиля, отказалась от их исполнения, вам необходимо принять меры по решению этого вопроса. Не стоит тянуть с временем, может стать слишком поздно для разрешения конфликта, и вы не сможете вернуть автомобиль в автосалон.

Претензия после гарантийного ремонта

Купил холодильник в январе 2013 года. Гарантия 1 год. Сразу после покупки обнаружена неисправность - не работает морозилка. Холодильник ходели заменить, для этого вызвали мастера, он выдал акт о неисправности, датированый январём 2013 года. После этого про холодильник благополучно забыли (раздолбайство, но факт).

Холодильник стоял и не эксплуатировался (он до сих пор не был в эксплуатации).

Претензия продавцу на примере сотового телефона

Заказчиком проведения платных ремонтных работ выступил ЗАО «Про». Представитель продавца предложил мне оформить Заявление покупателя на проведение ремонта по дополнительному сервисному обслуживанию на имя Генерального директора ЗАО «Про». Я передала представителю продавца в магазине «Политроника», который находится в здании Ворошиловского торгового центра города Волгограда свой аппарат сотовой связи nokia 5530, купленный в данном магазине.

Исходя из вышесказанного и в соответствии со ст.

Снятие автомобиля с гарантии и правовой аспект отказа в гарантийном ремонте

Споры о защите прав потребителей сегодня все чаще становятся предметом рассмотрения в суде. Наиболее частой причиной конфликта является наличие гарантийных обязательств в отношении товара или произведенных работ, которые, по мнению потребителя, не выполняются. Для того чтобы диалог с клиентом был конструктивным, руководитель автосервиса должен иметь четкое представление о гарантийном ремонте автомобиля, правах потребителя в течение гарантийного срока и критериях «негарантийного» характера дефектов.

Под гарантийным сроком понимается период, в течение которого при обнаружении в товаре недостатка изготовитель (исполнитель), продавец, уполномоченная организация или импортер товара обязаны удовлетворить требования потребителя, связанные с ненадлежащим качеством товара.

Претензия гарантийном ремонте автомобиля

Претензия гарантийном ремонте автомобиля

Претензия гарантийном ремонте автомобиля

Консультация по телефону

  • Претензия гарантийном ремонте автомобиля Претензия по доставке товара
  • Претензия гарантийном ремонте автомобиля Претензия по замене товара по гарантии
  • Претензия гарантийном ремонте автомобиля Право граждан на приватизацию жилого помещения
  • Претензия гарантийном ремонте автомобиля Правила обмена непродовольственных товаров
  • Претензия гарантийном ремонте автомобиля увольнение за месяц до пенсии
  • Претензия гарантийном ремонте автомобиля сколько стоит страховка на квадроцикл
  • Претензия гарантийном ремонте автомобиля Представитель юридического лица
  • Претензия гарантийном ремонте автомобиля Применение материальной ответственности
  • Юридическая консультация онлайн

    Пример претензии по гарантийному ремонту!

    В представительство
    MAZDA Motor Corporation в России

    Генеральному директору
    ООО «Рольф-Химки»

    Копия: Директору Сервисного центра
    ООО «Рольф-Химки»

    От ________________________________
    Паспорт ________________________,
    выдан ОВД _________________ 2_.__.2003 г.
    Зарегистрированной по адресу:
    ___________________________________
    Контактный телефон: __________________

    Я являюсь владельцем автомобиля Мазда 6 (Mazda6) 2005 г.в. VIN JMZGY893761406100. Данный автомобиль был приобретен мной у официального дилера компании «Мазда Мотор Корпорейшн» — компании Рольф-Химки (ООО «Рольф-Химки) в автосалоне, находящемся по адресу: МО г. Химки, Ленинградское ш, стр.22 09 января 2006года.
    На данный автомобиль, согласно гарантийным обязательствам компании Мазда, распространяется гарантия производителя сроком на 3 года или 100 000 км. пробега.
    20 февраля 2006г. т.е. до менее чем через одни месяц после продажи автомобиля, и следовательно до истечения срока гарантийного обслуживания автомобиля, в связи с возникновением посторонних вибраций и загоранием лампочки Check Engine, я обратился к официальному дилеру компании Мазда– Автосалон Рольф-Химки.
    На основании моих жалоб был составлен заказ-наряд 1298274 и проведена компьютерная диагностика двигателя с применением моторотеста (Мастер-приемщик ГолышковА.В.).На основании полученных результатов тестов, было установлено (согласно замечаниям в заказ-наряде), что автомобиль нуждается в замене свечей зажигания, что и было сделано после согласования со мной. Однако 21.02.2006г. когда автомобиль был возвращен мне после проведения ремонта, в течении 10 минут после завода двигателя на стоянке сервисного центра ООО «Рольф-Химки», проявились вибрации и снова загорелась лампа Check Engine и автомобиль был возвращен в сервис ООО «Рольф-Химки».
    Согласно нового приложения к заказ-наряду № 1298274 от 20.02.2006 была проведена повторна диагностика. Следует заметить, что на диагностику у мастеров Сервиса ООО «Рольф-Химки» ушло 24 (Двадцать четыре) часа. В результате диагностики была выявлена неработоспособность форсунки подачи топлива второго цилиндра двигателя.
    23 февраля 2006г. в результате моего присутствия в сервисном центре, в течение 14 часов, была проведена промывка форсунок, которая не дала результатов.
    Инженерами ООО «Рольф-Химки» было принято решение о замене указанных форсунок по гарантии, однако было отказано в выдаче каких либо подтверждающих данное заключение документов.
    В результате проведения переговоров о замене форсунок двигателя в моем присутствии, было выяснено, что данные форсунки отсутствуют на складе ООО «Рольф-Химки», а так же в целом по г. Москве, и поставка данных форсунок, а следовательно и их замена ожидается не ранее 1,5 (полутора) месяцев, из чего следует что автомобиль будет находиться на территории сервиса ООО «Рольф-Химки» приблизительно до 10.04.2006г. Такой срок обусловлен, как уже говорилось ранее, отсутствием необходимых для заявленных работ запасных частей. В течение данного срока использование автомобиля по его прямому назначению невозможно.
    Своими действиями официальный дилер компании Мазда – Компания ООО «Рольф-Химки», а также непосредственно изготовитель автомобиля нарушают требования Федерального закона РФ № 2300-1 от 07.02.1992 г. «О защите прав потребителей», а именно:
    На основании ст. 6 «Изготовитель обязан обеспечить возможность использования товара в течение его срока службы. Для этой цели изготовитель обеспечивает ремонт и техническое обслуживание товара, а также выпуск и поставку в торговые и ремонтные организации в необходимых для ремонта и технического обслуживания объеме и ассортименте запасных частей….»
    В настоящее время сервис-центр компании Мазда – Рольф-Химки не обладает необходимыми запасными частями для устранения неисправности моего автомобиля.
    Также Федеральный закон РФ «О защите прав потребителя» чётко указывает и регламентирует сроки устранения неисправностей товара, а также ответственность за нарушение данных сроков. Так, п. 1 ст. 20 данного закона требует начать уст

    ранения неисправностей товара, а также ответственность за нарушение данных сроков. Так, п. 1 ст. 20 данного закона требует начать устранение недостатков незамедлительно, а ст. 19 п. 6 указывает максимально допустимый срок устранения недостатков - 20 дней со дня обращения потребителя.
    Однако согласно разъяснениям, данным Пленумом Верховного Суда РФ в 2003 г. «разумный срок» для ремонта транспортного средства не должен превышать «время, минимально необходимое для совершения работы такого рода. В противном случае Потребитель вправе потребовать компенсации…» в размере 1% от стоимости автомобиля за каждый день просрочки.
    Ст. 23 предусматривает ответственность продавца, изготовителя, импортера за просрочку выполнения требования потребителя.
    За нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков…
    «организация, выполняющая функции продавца (изготовителя) на основании договора с ним,
    допустившие такие нарушения, уплачивают потребителю за каждый день просрочки
    неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара».
    На основании вышеизложенного и на основании ст. ст. 6, 20, 23 ФЗ «О защите прав
    потребителей» прошу Вас незамедлительно урегулировать вопрос ремонта моего автомобиля
    в указанный законом срок, а также представить мне следующие документы и информацию:
    1. Официально оформленные документы, подверждающие решение замены деталей по гарантии.
    2. Каков минимально необходимый срок для исполнения работ такого рода
    В связи с нарушением разумных сроков проведения ремонта моего автомобиля прошу Вас рассмотреть возможность предоставления аналогичного автомобиля на все время проведения ремонта или возместить убытки, связанные с арендой и использованием аналогичного автомобиля.

    Только зарегистрированные и авторизованные пользователи могут оставлять комментарии.

    Ситуация вокруг отечественного сельхозмашиностроения: Мальцев Валерий дал интервью.

    Претензия гарантийном ремонте автомобиля

    Претензия гарантийном ремонте автомобиля

    Претензия гарантийном ремонте автомобиля

    Претензия гарантийном ремонте автомобиля

    Претензия гарантийном ремонте автомобиля

    Претензия гарантийном ремонте автомобиля

    Претензия гарантийном ремонте автомобиля

    Претензия гарантийном ремонте автомобиля

  • Топики
  • Блоги
  • Люди
  • Источники:
    jurist-universal.ru, peopleandlaw.ru, juristi-online.ru, motoscoot.ru

    Следующие статьи:




    Комментариев пока нет!
    Ваше имя *
    Ваш Email *

    Сумма цифр справа: код подтверждения


    Договор ремонт двигателя автомобиля

    Договор ремонт двигателя автомобиля

    Ремонт трещин стекол задних фонарей легковых авто

    Ремонт трещин стекол задних фонарей легковых авто

    Ремонт эксплуатация автомобиля мазда 626

    Ремонт эксплуатация автомобиля мазда 626

    Работа слесарь по ремонту автомобилей

    Работа слесарь по ремонту автомобилей

    Ремонт авто покраска цена

    Ремонт авто покраска цена

    Дефектная ведомость на ремонт автомобиля образец

    Дефектная ведомость на ремонт автомобиля образец

    Списание запчастей ремонт автомобиля

    Списание запчастей ремонт автомобиля

    Ремонт трещины на лобовом стекле автомобиля цена

    Ремонт трещины на лобовом стекле автомобиля цена

    Ремонт и эксплуатация автомобиля mazda

    Ремонт и эксплуатация автомобиля mazda

    Ремонт и обслуживание автомобилей

    Ремонт и обслуживание автомобилей

    Литература по ремонту автомобилей

    Литература по ремонту автомобилей

    Материал для ремонта авто

    Материал для ремонта авто