АВТО РЕМОНТ

AVTOREPAIRS.RU справочник по ремонту автомобиля

Главная » Документы по оформлению ремонтных работ

Гарантийный ремонт автомобиля документы



ГАРАНТИЙНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ - ЧТО НАДО ЗНАТЬ

Вчера забрал своего боевого товарища из гарантийного ремонта. Пришлось поморочиться с дилером, во многих юридических тонкостях разобраться, но все же получилось кое-чего добиться. Теперь по порядку, что нужно и не нужно делать.

Оформление гарантийного случая

1) При выявлении поломки необходимо требовать заключение о выявленной неисправности. Это нужно для того, чтобы затем доказать, когда и какая неисправность была выявлена.
2) Заявление на проведение гарантийного обслуживания. В стандартной форме дилер может прописывать общую фразу на подобии "термін гарантійного ремонту може бути збільшено на строк доставки запасних частин чи матеріалів". Это не противозаконно, так как в законе о защите прав потребителей написано, что гарантийный ремонт выполняется в течении 14 дней, но этот срок может быть продлен по договоренности сторон, но не более 45 дней. При подписании такого заявления владелец соглашается, что ремонт могут делать дольше, поэтому в заявлении надо обязательно указать требование выполнения ремонта в 14-дневный строк.
Обязательно надо взять себе 1 экземпляр такого заявления.
3) Акт приема-передачи. Обязательно указать наличие или отсутствие повреждений кузова, а так же всего имущества, которое остается в автомобиле (запаска, домкрат, знак аварийной остановки, огнетушитель и др). Тоже нужно взять копию или второй экземпляр этого документа.

При наличии вышеописанных документов гарантийный ремонт должен быть произведен в 14-дневный срок.

Отсутствие запчастей или чего либо — проблема только дилера, и ни в коем случае не клиента. Поэтому все разговоры из разряда "ну Вы же понимаете, что запчасти нет" или "если найдете запчасть — мы Вам ее поставим" — это всго лишь "отмазки" в перемешку с хамовитостью. Гарантийные обязательства — забота не владельца. В такой ситуации имеет смысл поднимать побольше шуму, жаловаться во всевозможные инстанции (за исключением, наверное, государственных, я от них ничего не добился). Походы и жалобы к руководству, официальным представителям производителя приветствуются.

Кроме законности требования выполнения ремонта в строк 14 дней есть еще пару интересных моментов:

1) Если ремонт не будет выполнен в течении 14 дней владелец имеет право в судебном порядке получить компенсацию моральных и материальных затрат, поэтому имеет смысл пособирать чеки и квитанции.
2) За каждый день превышения 14-дневного строка можно получить компенсацию в размере 1% от стоимости товара
3) По истечении 14 дней так же можно потребовать акт, свидетельствующий о невозможности выполнения ремонта в законные сроки. С этим актом можно писать заявление о замене некачественного товара (целиком, а не частично). Правда замена осуществляется тоже не одномоментно, а в течении 30 дней. Все затраты по замене несет продавец либо представитель производителя.

Я надеялся на то, что на время ремонта мне дадут другую машину, но это только миф, такое возможно только если об этом добровольно позаботится компания-представитель производителя либо продавец. Автомобили не входят в перечень товаров, на которые создается обменный фонд, поэтому на время гарантийного ремонта другой автомобиль не предоставляется. Вот такой парадокс, без телевизора и аудиомагнитофона прожить 14 дней нельзя, а без автомобиля можно. Против закона не попрешь.

З.Ы. Если кому нужно — могу дать образцы тех документов, которые пришлось составлять мне.

а в чем была проблема (если не секрет), чтоб понимать во всем нужен такой подход или нет!

После прохождения ТО-1 у оф. дилера начало протекать масло из трубки системы охлаждения АКПП.
Подробности cruze-club.com
Пока не начал поднимать шум - никто не шевелился, обещали в начале апреля только запчасть привезти.

Mania, при общении и работе с ОД всегда нужен такой подход. Всегда нужно всё офрмлять юридически, проверять, читать внимательнее, а то они так и норовят кинуть кого-то на бабло.

Виталик спасибо за инфу.
Ищу адвоката.

первый, что-то случилось?

Как добиться замены (хоть одного амортизатора) по гарантии из за стука??

С амортизаторами сложно. Надо сначала доказать что стук - дефект, а не конструктивная особенность. )
А при обращении дилер отказал?

ну как бы да) но я пока сильно не занимался этим вопросом, так как говорят что меняя ставиться такое же как стоит, вроде шило на мыло, пока все(вопрос) в воздухе.

Могут ли снять с гарантии если на то-2 приехал с прывышение в 1500 км?

если не ошибаюсь превышение в 200 км. разрешается,дальше снимают

Могут снять. Но сначала могут промолчать, пока не будет гарантийного случая, вот тогда полистают инфо про все ТО.

Такого уже нет. Когда у меня Ланос был, то в книжке был такой допуск. А сейчас всё строго, хоть на 5 тыс раньше, но до, а не после срока.
Сам натолкнулся, когда приехал кажись на 150 км позже.
Но при всём этом, даже если с гарантии снимут, то на все работы и на все детали, установленные при ТО, распространяется гарантия. Вот на сколько - не помню.

ПЛЮСЫ ТЕХНИЧЕСКОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ В АВТОРИЗИРОВАННОМ ДИЛЕРСКОМ ЦЕНТРЕ

  • Персональный консультант обеспечит Вам индивидуальный прием.
  • Комфортные условия для приемки-выдачи автомобиля, а также использование новейших интерактивных инструментов создают условия для удобного и приятного общения с Вашим консультантом.
  • Диалоговая приемка автомобиля предоставит Вам возможность составить точное и наглядное представление о состоянии Вашего автомобиля.
  • Доступная информация о стоимости работ и запчастей демонстрирует открытость и честность дилерского центра.
  • Контроль качества после выполнения работ дополнительно гарантирует Вам высочайший уровень сервиса.
  • Современные электронные диагностические устройства позволяют в короткий срок собрать информацию о неисправности на этапе приема автомобиля в ремонт.
  • Широкий ассортимент запчастей и аксессуаров обеспечит готовность всех работ точно в указанное время.
  • Опытные механики были сертифицированы Производителем, обладают высоким уровнем квалификации и прошли специальное обучение для обслуживания автомобилей Acura.
  • Наличие необходимого специального инструмента и оборудования, а также самой последней технической информации по обслуживанию автомобилей Acura обеспечит правильное и быстрое обслуживание Вашего автомобиля.
  • У авторизированного дилера есть возможность напрямую связаться с Производителем в случае, если понадобится какая-либо дополнительная информация.
  • Гарантийные обязательства распространяются:

    На все автомобили Acura, импортированные в Украину ООО Прайд Мотор - официальным дистрибутором компании Honda Motor Co. Ltd. в Украине, имеющие должным образом заполненные Гарантийные сертификаты. Гарантийный сертификат находится в начале соответствующей Сервисной книжки. Во время продажи нового автомобиля представитель уполномоченного дилера Acura должен заполнить Гарантийный сертификат, вписав в соответствующие поля данные об автомобиле и его владельце.

    Для автомобилей Acura, купленных в Украине, гарантия действует на территории Украины, Российской Федерации и Республики Беларусь.

    Автомобили, на которые распространяется гарантия, должны соответствовать требованиям национального законодательства Украины и нормативно-правовым актам, регламентирующим правила эксплуатации транспортных средств на территории Украины.

    Право на гарантийное обслуживание имеют:

    Первый, а также все следующие владельцы автомобиля Acura, если право собственности на автомобиль было передано до завершения установленного гарантийного срока путем, не противоречащим национальному законодательству Украины.

    Гарантийные обязательства предусматривают:

    Бесплатное устранение любых неисправностей, связанных с дефектами отдельных деталей и некачественной сборкой автомобиля, на который распространяются гарантийные обязательства, в течение гарантийного срока, при условии соблюдения владельцем условий эксплуатации, установленных производителем. Условия гарантии ни в коей мере не могут умалять законные права потребителей, которые определены действующим законодательством Украины.

    Общая гарантия на автомобиль:

    Компания Honda Motor Co.,Ltd. в лице ее официального дистрибутора в Украине - ООО Прайд Мотор (далее: компания Honda) принимает на себя обязательства по гарантийному ремонту и обслуживанию автомобилей Acura. Срок действия гарантийных обязательств (гарантийный срок) составляет 36 месяцев со дня продажи нового автомобиля или 100 000 км пробега, зависимо от того, что наступит раньше. Дата продажи автомобиля указана в соответствующей графе Гарантийного сертификата.

    В течение указанного срока любое предприятие, уполномоченное компанией ООО Прайд Мотор на продажу и/или обслуживание автомобилей Acura (далее: уполномоченный дилер Acura) выполнит бесплатный ремонт или замену деталей или узлов автомобиля в случае выявления неисправностей, предусмотренных Условиями гарантии.

    Гарантийный срок службы автомобиля:

    Гарантийный срок службы автомобиля составляет 36 месяцев со дня продажи автомобиля. В течение указанного срока владелец должен эксплуатировать автомобиль согласно инструкциям производителя. По истечению срока службы автомобиль пригоден к эксплуатации при условии соблюдения соответствующий инструкций производителя (в частности, установленного Регламента технического обслуживания), но производитель не несет перед владельцем никаких обязательств касательно неисправностей (в том числе заводских), возникших или выявленных после завершения гарантийного срока службы.

    Пожалуйста, обращайтесь для проведения гарантийного ремонта Вашего автомобиля на авторизированные сервисные станции Acura, указанные ниже.

    Уполномоченные дилеры Acura в Украине:

    Акура Харьков Аэропорт

    проспект Гагарина, 314-Б, г. Харьков 61080
    тел. (057) 766 55 77 (продажа)
    (057) 766 55 88 (сервис)
    service@acura.kh.ua

    Уполномоченные дилеры-партнеры Honda:

    ОО Ария Моторс

    ООО ВиДи Драйв Моторз

    Уполномоченные дилеры Acura за границей:

    Российская Федерация, Москва

    ДЦ Acura АВТОРУСЬ

    51 км МКАД, д. 10 (внутренняя сторона,
    между Боровским и Можайским шоссе)
    тел. +7 (495) 779 37 37
    e-mail: info@avtoruss.ru
    www.acura-avtoruss.ru

    В рамках программы поддержки владельцев автомобилей Acura владельцы карточек Acura Care / Акура Турбота или Поддержка в дороге имеют доступ к следующим услугам:

  • СТО
  • Аварийного комиссара
  • Такси
  • Отеля
  • АЗС
  • ГАИ и т.д.
  • Техническая консультация
  • Передача срочного сообщения (факс, SMS, e-mail)
  • Консультации при ДТП
  • Юридическая поддержка
  • Поиск информации в Интернете и т.д.
  • Замена колеса
  • Аварийный запуск двигателя
  • Доставка топлива
  • Доставка запасного комплекта ключей
  • Подзарядка АКБ (не чаще 1 р. в месяц)
  • Аварийное отмыкание дверей
  • Вызов эвакуатора
  • Вызов ГАИ
  • Вызов аварийного комиссара
  • Вызов скорой помощи
  • Бронировка ЖД, автобусных и авиабилетов
  • Организация подменного автомобиля
  • Бронировка отеля
  • Консультация врача и т.д.
  • По всем вопросам обращайтесь в диспетчерский центр в рабочие дни с 9.00 до 18.00: 0 800 30 03 77*, (044) 390 07 77**

    *Звонки со стационарных телефонов на территории Украины - бесплатные.
    **Стоимость связи для абонентов на данный номер регулируется операторами связи, услугами которых пользуются абоненты

    Если Вы планируете выезжать за границу, примите ко вниманию такие рекомендации:

    1. Убедитесь, что перед поездкой было проведено очередное техническое обслуживание Вашего автомобиля в уполномоченного дилера Acura.
    2. Обратите особое внимание на обязательные контрольные проверки, поскольку, возможно, Вам придется проехать значительное расстояние на большой скорости и с увеличенной нагрузкой.
    3. Настоятельно советует должным образом оформить соответствующую страховку для урегулирования непредвиденных обстоятельств. Пожалуйста, обратитесь к страховому агентству или к компетентной автомобильной организации.
    4. В некоторых европейских странах существуют законодательные требования касательно перевозки отдельных видов туристического или спортивного снаряжения. Перед поездкой советуем проконсультироваться по этому вопросу. Acura предлагает широкий ассортимент транспортировочного оборудования, соответствующего всем международным нормам и стандартам. Дополнительное оборудование можно приобрести у любого дилера Acura.
    5. Не забудьте взять з собою сервисную книжку, инструкцию по эксплуатации и другие эксплуатационные документы к Вашему автомобилю.
    6. Во время путешествия советуем выполнять только неотложные ремонтные работы, или такие, которые касаются вопросов безопасности. Остальные работы советует провести на сервисной станции уполномоченного дилера Acura после возвращения.

    Приложение Acura iManual

    Приложение Acura iManual

    Получите совет юриста за 15 минут

    Гарантийный случай ремонта автомобиля

    Здравствуйте! Наш автомобиль находится на гарантии, автомобиль новый, неисправна деталь. Машине 6 месяцев, пробег 7 тысяч км. Обратились к Официальному Дилеру на замену детали по гарантии, машина находится у нас, не в сервисе, документы на ремонт не оформляли, прошло уже больше 30 дней с момента обращения. Что мы можем сделать?

    26 Июня 2016, 21:12 Ринат, г. Магнитогорск

    Не ясна суть проблемы. Вам что отказали в устранении неисправности у официального дилера? Или поставили в очередь на ремонт?

    Замена детали по гарантии производится с разрешения Москвы, прошло уже больше 30 дней,а одобрения от Москвы нет,то есть они просят диагностику сделать и прислать им отчет о неисправности детали,по их запросу у ОД делали 3-4 диагностики,ответа нет, и ОД в нашем городе не может заменить деталь,пока не будет получен ответ.в интернете пишут,что по истечении 45 дней можно требовать через суд замены автомобиля на новый, либо за каждый день просрочки 1% от стоимости авто,но мы не оформляли документы на ремонт у ОД, то есть нам не отметили что мы обратились к ним числа,когда обратились

    Ринат, получается, что Вы отдали им запчасть от автомобиля и у Вас на руках не осталось ничего, что подтверждает факт такой передачи им запчасти? Хоть что-то есть у Вас, что подтверждает, что Вы вообще обращались к дилеру и отдали им запчасть?

    п.1 статьи 20 Закона РФ о защите прав потребителей:

    Если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно . то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа.

    Таким образом, если Вы не подписывали никакого соглашения с ними об устранении недостатков и сроках такого устранения, они должны сделать это незамедлительно или максимально быстро

    Исходя из этого правила они уже нарушили сроки и права потребителя, если не было письменного соглашения

    Вы можете обратиться к ним с требованием о том, чтобы они выдали Вам документы, подтверждающие что запчасть им передана, а также подтверждающие фактическую дату передачи запчасти

    Если будут отказываться, скажите им, что обратитесь в Роспотребнадзор и в суд

    Если это не поможет, то Вы действительно можете направить претензию в порядке досудебного урегулирования спора, но имейте в виду, что Вам в суде потом придется каким-то образом доказывать факт и дату обращения к дилеру

    Если у Вас на руках не осталось ничего вообще из документов, тогда Вы можете ссылаться на свидетельские показания в суде для подтверждения всех фактов обращения и передачи детали, но это уже сложнее

    Лучше всего в этой ситуации добиться от них получения документов, подтверждающих дату приема запчасти

    Если б у Вас было письменное соглашение на руках об устранении недостатков. тогда неустойка в размере 1% от суммы за каждый день просрочки начала бы исчисляться с момента истечения 45 дней после Вашего обращения к ним

    Экспертиза проводится в сроки, определенные законом для устранения таких недостатков (п. 5 ст. 18 Закона о защите прав потребителей ), так что куда они там пересылают эту запчасть это их личные трудности, на сроки устранения недостатков по закону это не влияет

    Что касается возможности требовать замены автомобиля на новый, при несоблюдении установленных сроков устранения недостатков Вы действительно имеете право требовать этого в соответствии с положениями п. 2 ст. 23 Закона о защите прав потребителей

    2. В случае невыполнения требований потребителя в сроки . предусмотренные статьями 20 — 22 настоящего Закона, потребитель вправе по своему выбору предъявить иные требования . установленные статьей 18 настоящего Закона.

    Так как автомобиль является технически сложным товаром, то предъявить Вы можете по своему выбору следующие требования (п. 1 ст. 18 Закона о защите прав потребителей ):

    В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной ценыв течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара .

    По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению водном из следующих случаев :

    — нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара

    То есть, Вы можете по своему выбору требовать замены автомобиля на новый либо расторжения договора купли-продажи и возврата уплаченных по такому договору средств

    Деталь мы не передавали,неисправная деталь стоит на автомобиле,автомобиль не используется, так как он не может нормально передвигаться, у ОД есть только письмо отправленное в Москву на запрос замены детали, но, думаю, что нам не покажут ни его, ни даты отправки этого письма.

    Ринат, а когда обращались к ОД заявление какое-либо писали? если да, то потребуйте его копию у них.

    Если нет, направьте в их адрес претензию или заявление (не принципиально, как это назовете), в которой укажите, что такого-то числа обратились к ним по такому-то вопросу и до сих пор нет ответа. Напишите в ней, что просите официального ответа с разъяснением причин такой задержки и там же обязательно пропишите, что Вы требуете устранить выявленную неисправность. Поставьте подпись и обязательно дату.

    Это еще пока не та претензия, которая для досудебного урегулирования спора направляется. Эта претензия (заявление) нужна для фиксации сроков, а в идеале для получения официального подтверждения того, что Вы месяц назад к ним обращались, так как других доказательств этого у Вас нет

    Сейчас важно, чтобы они ответили, в чем причина задержки и какие действия они предприняли для решения этого вопроса. На это обращение они обязаны дать письменный ответ. но могут и проигнорировать. Если они письменно подтвердят, что по Вашему обращению направляли письмо для согласования в Москвуэто будет подтверждением того, что Вы к ним действительно обращались . и на этот ответ можно будет ссылаться в суде для исчисления сроков выполнения обязательств

    Если же они проигнорируют Вашу претензию (может быть и такой вариант), тогда у Вас хотя бы будет подтверждение того, что Вы обратились с ним с требованием об устранении неисправности, но уже с более поздней датой, хотя бы так. Поэтому важно прописать в заявлении (претензии) Ваше конкретное требование. Жаль, что много времени потеряли

    Чтобы все эти факты зафиксировать, отвезите им претензию лично в двух экземплярах (один останется у них, на втором они должны поставить отметку с печатью и обязательно датой о том, что приняли у Вас документ — этот экземпляр останется у Вас ). Лучше отвезти, чтобы хоть как-то ускорить сроки

    Если откажутся ее принимать и делать отметку, тогда направляйте им эту претензию по юридическому адресу организации (может не совпадать с фактическим, но нужен именно юридический адрес, иначе проблемы могут возникнуть в суде, если они ее откажутся получать )заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения . Все эти условия ОБЯЗАТЕЛЬНЫ, чтобы потом в суде доказать, что Вы не чистый лист бумаги им отправляли, и также у Вас будет дата получения ими претензии.

    На будущее имейте в виду, что надо такие вещи подкреплять документально

    А далее уже можно начинать исчислять сроки и в случае если нарушат сроки, уже начинать досудебное урегулирование спора и т.д.

    Еще можете позвонить в ОД и записать на аудио хотя бы разговор с ними о том, что до сих пор нет ответа из Москвы по запчасти, где косвенно будет подтвержден тот факт, что Вы действительно обращались к ним более месяца назад (выведите их на разговор о дате Вашего обращения). Хотя бы так. Эту аудиозапись потом можно будет предъявить в суде как доказательство, не факт, что суд примет, но может и принять (это на случай, если Вы не получите от них официального письменного ответа на заявление). Еще раз повторюсь, что сейчас важно получить максимальные доказательства того, что Вы обращались к ним более месяца назад

    А как выявили причину неисправности автомобиля? наверное диагностику ведь делали же у ОД? можно тогда от даты проведения диагностики отталкиваться, уже будет проще гораздо

    Кстати, если та неисправность, которая выявилась сейчас, является серьёзной и может быть существенным недостатком товара, то требовать замены автомобиля на другой или возврата денежных средств, уплаченных при его приобретении, Вы можете уже сейчас вместо требования об устранении недостатка в соответствии со ст. 18 закона о защите прав потребителей

    существенный недостаток товара (работы, услуги) — неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки

    Спасибо,что все доходчиво объяснили, да,делали диагностику и с помощью нее выявили неисправность,обо всех изменениях или возникших вопросах сообщу незамедлительно

    Ищете ответ?
    Спросить юриста проще!

    Задайте вопрос нашим юристам - это намного быстрее, чем искать решение.

    Загрузка. Пожалуйста, подождите.

    (Сообщение закроется через 2 секунды)

    Как правильно потребовать гарантийный ремонт и какие документы запросить

    ozpp

    Просмотр профиля


    Группа: Драйверы
    Сообщений: 1
    Регистрация: 27.9.2012

    Сдавать автомобиль в гарантийный ремонт нужно правильно - так, чтобы из этого мог извлечь максимальную пользу не сервисный центр (как обычно), а автовладелец.

    Обычно при гарантийном ремонте имеют место следующие нарушения:

    1. На ремонт нужно записываться, потом ждать назначенного времени. На самом деле автомобиль в рабочие часы сервиса обязаны сразу принять для проверки его качества, а отремонтировать обязаны незамедлительно

    2. Автовладельца не допускают наблюдать за процессом диагностики автомобиля на предмет наличия недостатков и возможности их устранения по гарантии. На самом деле, такая «диагностика» Законом именуется «проверкой качества», при которой потребитель вправе присутствовать.

    3. Не предъявив владельцу выявленный скрытый недостаток, сервис голословно заявляет, что он возник по вине потребителя и ему нужно оплатить как диагностику, так и ремонт этого недостатка. В действительности, проверка качества платной быть не может, оплате подлежит только экспертиза, которая проводится в случае если в
    ходе проверки качества возникает спор о том, кто виноват в недостатке. Потребитель вправе требовать чтобы проверку качества и экспертизу провели в его присутствии и ему предъявили недостаток и доказали, что именно он в нем виноват.

    4. Выдачу оформления автомобиля оформляют «задним числом» - днем, когда он был принят в ремонт.

    5. Срок нахождения автомобиля в ремонте исчисляют с даты его передачи сервисному центру, а не с даты обращения в сервис по телефону.

    6. На срок нахождения автомобиля не увеличивают гарантийный срок.

    7. При выдаче автомобиля у его владельца изымают наряд-заказ, по которому был сдан автомобиль, тем самым лишая его доказательств нахождения в ремонте.

    8. При выдаче автомобиля не предоставляется описание выявленных недостатков, дате их устранения и использованных запчастях.

    Делается это все для того, чтобы лишить автовладельца оснований и доказательств, которые дают ему право требовать возврата денег за автомобиль (по текущей стоимости нового автомобиля) или замены на новый автомобиль. Такое право возникает у автовладельца в следующих случаях:

    • обнаружение недостатка, который выявляется более одного раза (неоднократный)
    • обнаружение недостатка, который проявляется вновь после его устранения (повторный)
    • различные недостатки автомобиля, на устранение которых в совокупности затрачивается время, приводящее к невозможности использования автомобиля более чем тридцать дней в
    течение каждого года гарантийного срока
    • обнаружение неустранимого путем ремонта недостатка
    • обнаружение недостатка, который не может быть устранен без несоразмерных расходов (расходы на устранение которого приближены к стоимости или превышают стоимость самого
    товара)
    • обнаружение недостатка, который не может быть устранен без несоразмерных затрат времени (на устранение которого затрачивается время, превышающее установленный соглашением сторон в письменной форме и ограниченный сорока пятью днями срок)

    Такие основания за время гарантии на автомобиль на самом деле возникают более чем у 50% владельцев автомобилей, но доказать это могут немногие. Именно для этого и нарушаются права
    потребителей при гарантийном ремонте.

    Общество защиты прав потребителей «Триумф» разработало бланк заявления (требования), которое максимально учитывает интересы потребителя. Бланк можно скачать здесь: http://potrebzashita.ru/zashhita-prav-potr. upatelyam-avto/

    Его нужно заполнить и вручить представителю сервисной организации при сдаче автомобиля в гарантийный ремонт.
    Возможно, Вы не ставите перед собой через два-три года гарантийного срока «продать» автомобиль дилеру по цене нового
    возможно Вас даже не заинтересует возможность помимо этого за каждый день просрочки своих требования получать 1% стоимости автомобиля в виде неустойки
    возможно Вам даже не нужно получить 50% суммы иска в качестве штрафа за доведение дела до суда

    … Есть ведь альтруисты, которые вместо того чтобы заставить
    платить за нарушение своих прав, предпочитают за это же платить сами… Но почему бы тогда хотя бы не добиться соблюдения сейчас своих прав и не собрать документы на тот случай, если все же
    надумаете воспользоваться Законом?

    1 чел. читают эту тему (гостей: 1, скрытых пользователей: 0)

    Источники:
    cruze-club.com, acura-ua.com.ua, pravoved.ru, acura-club.net

    Следующие статьи:




    Комментариев пока нет!
    Ваше имя *
    Ваш Email *

    Сумма цифр справа: код подтверждения


    Ремонт рулевых реек кривой рог

    Ремонт рулевых реек кривой рог

    Прайс ремонт автомобилей ваз 2107

    Прайс ремонт автомобилей ваз 2107

    Карагодин митрохин ремонт автомобилей двигателей

    Карагодин митрохин ремонт автомобилей двигателей

    Ремонт электрической рулевой рейки

    Ремонт электрической рулевой рейки

    Ремонт обшивки сидений автомобиля

    Ремонт обшивки сидений автомобиля

    Ремонт кузова автомобиля цены

    Ремонт кузова автомобиля цены

    Списание запчастей ремонт автомобиля

    Списание запчастей ремонт автомобиля

    Ремонт трещины на лобовом стекле автомобиля цена

    Ремонт трещины на лобовом стекле автомобиля цена

    Ремонт и эксплуатация автомобиля mazda

    Ремонт и эксплуатация автомобиля mazda

    Ремонт и обслуживание автомобилей

    Ремонт и обслуживание автомобилей

    Литература по ремонту автомобилей

    Литература по ремонту автомобилей

    Материал для ремонта авто

    Материал для ремонта авто